Assertief communiceren – Assertiviteit – grenzen stellen. Wil je praktische tips en inspiratie over het ontwikkelen van je assertiviteit? Lees verder.
Verschillende klanttypen; hoe ga je ermee om? In de Beautyprofessional over lastige klanten van 30 maart 2020 Sommige mensen bereiken nou eenmaal je irritatiegrens eerder dan anderen. De één ergert zich hieraan, de ander daaraan. Ingrid Bannink geeft samen met een andere trainer aan hoe je de verschillende klanttypen herkent en hoe je er mee […]
invloed overwerken op ons sociaal leven
Aandacht voor je werk en je leven
Lastige gesprekken voeren; 7 inzichten om het gemakkelijker te maken. Sommige gesprekken voer je liever niet. Hoe kun je open en eerlijk lastige gesprekken voeren, waarbij je in verbinding blijft met je gesprekspartner?
Weerstand? 5 praktische tips
Werkproblemen op je werk laten
Voor een goede werkbare relatie
Voor een prettige samenwerking
Bewust uit de waan van de dag stappen