Category Archives: Assertiviteit – Grenzen stellen

Assertief communiceren – Assertiviteit – grenzen stellen. Wil je praktische tips en inspiratie over het ontwikkelen van je assertiviteit? Lees verder.

zelfkritisch

Ben je te zelfkritisch? 5 tips om aardiger voor jezelf te worden

Teveel zelfkritiek; kom in actie en vergroot je zelfcompassie en zelfvertrouwen Een beetje zelfkritisch zijn, is gezond. Het voorkomt zelfoverschatting en leidt tot zelfreflectie. Het stimuleert je ontwikkeling, omdat je nadenkt over wat je de volgende keer beter anders kunt doen en wat je wilt leren. Het kan je motivatie zijn om je vakdeskundigheid of […]

Hoe ga je om met lastige klanten?

Verschillende klanttypen; hoe ga je ermee om? In de Beautyprofessional  over lastige klanten van 30 maart 2020 Sommige mensen bereiken nou eenmaal je irritatiegrens eerder dan anderen. De één ergert zich hieraan, de ander daaraan. Ingrid Bannink geeft samen met een andere trainer aan hoe je de verschillende klanttypen herkent en hoe je er mee […]

lastige gesprekken

Lastige gesprekken voeren; 7 inzichten

Lastige gesprekken voeren; 7 inzichten om het gemakkelijker te maken. Sommige gesprekken voer je liever niet. Hoe kun je open en eerlijk lastige gesprekken voeren, waarbij je in verbinding blijft met je gesprekspartner?