Een zelfverzekerde houding tegen plankenkoorts Al zolang als ik werk, heb ik last van plankenkoorts. Niet alleen bij het geven van workshops, trainingen en lezingen, maar ook nog steeds als ik in een overleg zit, waar ik andere mensen wil overtuigen van een bepaald standpunt. Er gaat dan van alles door mijn hoofd. Gaan ze mijn […]
Assertief Communiceren ook als je even niet weet wat je moet zeggen Enkele weken geleden vroeg een cliënt tijdens een coachingsgesprek aan me of ik nou altijd assertief was. Want voor mij was het vast heel gemakkelijk om altijd voor mezelf op te komen en bovendien met behoud van de relatie met mijn gesprekspartner. Ik […]
9 redenen om oprecht, nieuwsgierig vragen te stellen Een paar weken geleden stond ik op een feestje te praten met Carin. Carin was boos. Haar leidinggevende had tegen haar gezegd dat ze voorlopig nog geen aanvulling kreeg op haar takenpakket, want zij was er niet van overtuigd dat Carin het aan kon. “Weet ze dan […]
Waarom het belangrijk is voor jezelf om je grenzen aan te geven Ken je dat gevoel van beginnende irritatie als je bijvoorbeeld met een collega praat? Een soort gevoel van ‘mmmmmm, ik voel wat en het is geen fijn gevoel’. Je weet echter niet zo goed waar het gevoel vandaan komt, laat staan dat je […]
Grenzen stellen; Ja zeggen tegen jezelf en nee tegen de situatie! Pieter werkt voor een klant als interim communicatieadviseur. Hij voelt zich moe. De klant wil dat hij meer en meer projecten uitvoert, maar wel voor hetzelfde bedrag. Hij durft de klant niet te weigeren. Het is per slot van rekening zijn enige klant en ook […]
Mensen met een haakje Herken je dat? Soms kom je iemand tegen, een klant, een collega, een medewerker, die met je begint te praten.Tijdens het gesprek merk je dat die persoon veel energie van je vraagt; door zijn houding, zijn uitstraling, zijn onderwerp van gesprek….. Het lastige is dat hij niet meer loslaat. Hij eist je aandacht op en wil […]
De juiste aandacht trekken en effectief je mening geven in een werkoverleg Anna lichtte haar punt toe in het werkoverleg. Haar collega’s knikten beleefd en gingen na haar betoog direct door naar het volgende agendapunt. Na een kwartier deed een andere collega een voorstel wat wel erg leek op dat van haar. Ze vonden het […]
Hoe geef je je leidinggevende jouw mening? Pas geleden heb ik een discussie gehad met iemand die het belachelijk vond dat leidinggevenden niet altijd weten wat hun medewerkers wel allemaal niet doen en wat voor taken ze hadden. Of dat zij problemen hebben met andere collega’s die hen continu werk in de schoenen proberen te schuiven. “Zij moeten […]
Wat kan goed luisteren jou als leidinggevende opleveren? Luister jij als leidinggevende goed naar het verhaal van een medewerker op je afdeling zonder te onderbreken of gelijk een oplossing te geven? In hoeverre help jij de mensen in je team door in te schatten of ze alleen maar hun verhaal kwijt willen of dat ze samen […]