Teamontwikkeling Archieven - Bannink Coaching https://banninkcoaching.nl/category/teamontwikkeling/ Thu, 20 Aug 2026 12:21:18 +0000 nl-NL hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.4 https://banninkcoaching.nl/wp-content/uploads/2025/11/cropped-Logo-Bannink-Coaching-32x32.png Teamontwikkeling Archieven - Bannink Coaching https://banninkcoaching.nl/category/teamontwikkeling/ 32 32 Goede intenties, toch miscommunicatie? Zo ontstaan misverstanden in de teamsamenwerking https://banninkcoaching.nl/hoe-ga-je-om-met-miscommunicatie/ Thu, 20 Aug 2026 12:13:26 +0000 https://www.banninkcoaching.nl/?p=1741 Goede intenties, toch miscommunicatie? Zo ontstaan misverstanden in de teamsamenwerking. 7 tips om miscommunicatie te voorkomen en te genezen.

Het bericht Goede intenties, toch miscommunicatie? Zo ontstaan misverstanden in de teamsamenwerking verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> 7 tips om miscommunicatie te voorkomen en te genezen

De meeste mensen gaan met goede intenties naar hun werk. Ze willen hun werk goed doen, prettig samenwerken en van betekenis zijn voor collega’s, cliënten of de organisatie.

Toch merk ik regelmatig in coachingstrajecten en teamcoachingstrajecten dat juist tussen mensen met goede bedoelingen irritatie en misverstanden kunnen ontstaan. Iemand wil duidelijk zijn, maar komt bot over. Een collega wil zorgvuldig handelen, maar wordt als traag ervaren. Een teamlid wil de rust bewaren, maar zegt niet wat hem of haar dwarszit. En iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, gaat zoveel bepalen dat anderen zich niet meer gehoord voelen.

De intentie is positief, maar het effect van ons gedrag kan op de ander heel anders zijn.

Lees ook:

Weerstand in gesprekken: hoe blijf je in verbinding als het spannend wordt?

Miscommunicatie; goede intenties en toch misverstanden

Dat maakt miscommunicatie soms zo lastig. We beoordelen onszelf vaak op wat we bedoelen, terwijl anderen reageren op wat we zeggen en doen. Als daar een verschil tussen zit, ontstaat gemakkelijk onbegrip.

We luisteren niet blanco naar elkaar

In een gesprek nemen we allemaal onze eigen rugzak mee. Daarin zitten onze ervaringen, overtuigingen, verwachtingen, gevoeligheden en gewoonten. Ook eerdere ervaringen met collega’s spelen mee.

De één heeft geleerd om snel te reageren en direct te zeggen wat hij vindt. De ander heeft juist geleerd eerst goed na te denken of de sfeer te bewaken. Sommige mensen worden onrustig van onduidelijkheid en willen snel afspraken maken. Anderen hebben tijd nodig om informatie te verwerken en willen eerst verschillende kanten onderzoeken.

Dat is niet goed of fout. Het betekent wel dat we dezelfde situatie anders kunnen beleven.

Een korte reactie als ‘Dat hebben we al besproken’ kan door de afzender zakelijk en efficiënt bedoeld zijn. De ontvanger kan hierin horen: jouw vraag doet er niet toe. Een collega die stil blijft, kan aandachtig luisteren. Een ander kan die stilte uitleggen als desinteresse, geen mening of weerstand.

We reageren dus niet alleen op wat er feitelijk wordt gezegd. We vullen heel snel onze eigen betekenis in. En meestal hebben we niet eens in de gaten dat we dat doen.

Lees ook:

Zo vergroot je veiligheid en vertrouwen in het team

Primaire reacties nemen het soms over

Wanneer we spanning, kritiek of onzekerheid ervaren, vallen we gemakkelijk terug op automatische reacties. De één gaat harder praten, overtuigen of controleren. De ander trekt zich terug, past zich aan of stelt een lastig gesprek uit. Weer een ander gaat veel uitleggen, het probleem oplossen of de sfeer herstellen.

Vaak zit daar een begrijpelijke behoefte onder. Bijvoorbeeld behoefte aan duidelijkheid, erkenning, invloed, rust, verbinding of waardering. Maar het gedrag waarmee iemand die behoefte probeert te vervullen, kan bij de ander juist het tegenovergestelde oproepen.

Wie meer druk zet om duidelijkheid te krijgen, kan ervoor zorgen dat een collega dichtklapt. Dat terugtrekken maakt de eerste persoon vervolgens nog ongeduldiger. Zo ontstaat een patroon waarin beide mensen op elkaar reageren en hun gedrag steeds sterker wordt.

Na verloop van tijd gaat het niet meer alleen over de inhoud. Er ontstaan conclusies over elkaar:

  • Zij luistert nooit.
  • Hij wil altijd zijn zin krijgen.
  • Ik moet hier kennelijk overal achteraan.
  • Wat ik ook zeg, het is toch niet goed.
  • Zij moet maar begrip voor me hebben
  • Het is toch logisch wat ik bedoel?

Op dat moment wordt een misverstand gemakkelijk een vast patroon in een team.

Lees ook:

Waarom we dingen op ons werk soms persoonlijk nemen (en hoe je dit los kunt laten)

Goede intenties zijn belangrijk, maar niet voldoende

Het helpt om ervan uit te gaan dat de meeste collega’s niet bewust proberen tegen te werken. Dat maakt het gemakkelijker om nieuwsgierig te blijven en het gesprek open te voeren.

Tegelijkertijd mag een goede intentie geen excuus worden. ‘Zo bedoelde ik het niet’ kan een oprechte reactie zijn, maar neemt het effect op de ander niet weg. Professioneel samenwerken vraagt daarom om twee bewegingen om miscommunicatie te voorkomen of te herstellen: uitleggen wat je bedoeling was en serieus nemen wat jouw gedrag bij de ander heeft opgeroepen.

Hoe kun je miscommunicatie eerder herkennen, voorkomen en herstellen? De volgende zeven tips helpen daarbij.

1. Ken je eigen automatische reactie

Stress heeft veel invloed op je gedrag. Vraag jezelf af wat jij meestal doet wanneer je spanning ervaart. Ga je overtuigen, versnellen, drammen, veel uitleggen, oplossen, pleasen, zwijgen of in jezelf terugtrekken?

Als je spanning ervaart, neem even de tijd om daar bij stil te staan. En door rustig te concentreren op je ademhaling, kun je de spanning laten zakken. Dan ontstaat ruimte om bewust iets anders te doen.

Lees ook:

Regie over je emoties in gesprekken: hoe je rustig blijft als het spannend wordt

2. Maak onderscheid tussen feit en interpretatie

We verwarren onze uitleg van een situatie gemakkelijk met de feiten.

Een feit is bijvoorbeeld: Mijn collega heeft tijdens het overleg twee keer op haar telefoon gekeken. Een interpretatie is: Ze vindt dit overleg niet belangrijk. Misschien klopt die conclusie, maar er kunnen ook andere verklaringen zijn.

Sta daarom stil bij drie vragen:

  1. Wat heb ik concreet gezien of gehoord?
  2. Welke betekenis geef ik daaraan?
  3. Wat weet ik nog niet?

Dit voorkomt dat je een gesprek begint vanuit een beschuldiging die vooral op een aanname is gebaseerd.

3. Vraag door voordat je reageert

Wanneer iets ons raakt, luisteren we vaak om te kunnen antwoorden. We zoeken argumenten, verdedigen onszelf of bereiden alvast onze reactie voor.

Probeer eerst te begrijpen wat de ander bedoelt. Vraag bijvoorbeeld:

  • Wat maakt dit voor jou belangrijk?
  • Wat bedoel je precies als je zegt dat dit niet werkt?
  • Wat heb je van mij of van het team nodig?

Luisteren betekent niet dat je het met de ander eens moet zijn. Je probeert te begrijpen vanuit welk perspectief iemand spreekt. Dat maakt de kans groter dat de ander daarna ook naar jou kan luisteren.

Lees ook:

Constructief communiceren op de werkvloer

4. Maak je bedoeling én je behoefte duidelijk

Mensen zien jouw gedrag, maar kennen niet vanzelf jouw bedoeling. Benoem daarom wat je probeert te bereiken.

Zeg bijvoorbeeld niet alleen: ‘Ik wil dat dit vrijdag klaar is.’ Voeg toe: ‘Ik vraag dit omdat de volgende afdeling maandag verder moet en ik wil voorkomen dat zij vertraging oplopen.’

Of: ‘Ik stel veel vragen omdat ik het besluit goed wil begrijpen, niet omdat ik jouw voorstel wil afwijzen.’

Een toelichting kan veel misverstanden voorkomen. Let wel op dat je niet zoveel gaat uitleggen dat er geen ruimte meer overblijft voor de ander.

5. Bespreek het effect zonder de bedoeling in te vullen

Als gedrag je raakt, vertel dan wat je waarneemt en wat het met je doet. Vermijd uitspraken over het karakter of de bedoeling van de ander.

In plaats van: ‘Jij neemt mij nooit serieus’, kun je zeggen: ‘Toen je mijn zin afmaakte en direct doorging naar het volgende punt, voelde ik weinig ruimte om mijn bijdrage af te maken.’

Vraag daarna hoe de ander de situatie heeft beleefd. Zo maak je het verschil tussen intentie en effect bespreekbaar zonder meteen een oordeel vast te zetten.

6. Onderzoek het patroon, niet alleen het incident

Terugkerende miscommunicatie ligt zelden volledig bij één persoon. Vaak houden reacties elkaar onbedoeld in stand.

De één wordt directer omdat de ander weinig zegt. De ander zegt steeds minder omdat de eerste zo direct is. Beiden kunnen vervolgens denken dat het probleem bij de ander ligt.

Een helpende vraag is: Wat gebeurt er tussen ons en welke bijdrage lever ik daar zelf aan?

Dat is iets anders dan de schuld op je nemen. Je onderzoekt welk deel jij kunt beïnvloeden. Juist daar ligt vaak de eerste mogelijkheid om het patroon te veranderen.

Lees ook:

Negatieve patronen in een team; wanneer samenwerking vastloopt

7. Communiceer over de communicatie

Soms helpt het niet om nog langer over de inhoud te praten. Dan is het nodig om te benoemen hoe het gesprek verloopt. Dit noemen we metacommunicatie.

Je kunt bijvoorbeeld zeggen:

  • ‘Volgens mij proberen we elkaar te overtuigen en luisteren we steeds minder. Herkennen jullie dat?’
  • ‘Ik merk dat we snel conclusies trekken. Zullen we eerst helder krijgen wat ieder precies bedoelt?’
  • ‘We praten nu door elkaar. Wat hebben we nodig om dit gesprek goed te voeren?’
  • ‘Volgens mij was jouw bedoeling anders dan het effect op mij. Kunnen we daar even bij stilstaan?’

Metacommunicatie vertraagt het gesprek. Dat kan ongemakkelijk voelen, zeker als de druk hoog is. Toch levert juist die vertraging vaak meer duidelijkheid en uiteindelijk tijdwinst op.

Miscommunicatie hoort erbij, herstel maakt het verschil

Miscommunicatie is nooit helemaal te voorkomen. Daarvoor verschillen mensen te veel van elkaar en reageren we te vaak automatisch. Een goed samenwerkend team is dan ook niet een team zonder irritaties of misverstanden.

Het verschil zit in wat mensen doen wanneer het schuurt. Durven zij aannames te onderzoeken? Kunnen zij luisteren zonder direct in de verdediging te gaan? Staan zij open voor het effect van hun gedrag? En lukt het om samen het gesprek te voeren over patronen die de samenwerking in de weg zitten?

Dat vraagt oefening, openheid en soms ook moed. Maar het levert veel op: meer begrip, minder ruis en een samenwerking waarin mensen niet alleen vanuit goede intenties handelen, maar ook oog hebben voor het effect op elkaar.

Lees ook:

Welke 11 professionele sociale vaardigheden zijn belangrijk in je werk?

Contact

Merk je dat vaak te maken hebt met miscommunicatie met collega’s en wil je leren effectiever te communiceren of merk je dat misverstanden binnen jouw team blijven terugkomen of dat gesprekken steeds in hetzelfde patroon terechtkomen?

In een coachings- of teamtraject onderzoeken we wat er in de samenwerking gebeurt en vertalen we inzichten naar prettig, concreet en professioneel gedrag.

Lees ook:

Wil je weten wat ik voor jou en /of jouw team kan betekenen? Neem gerust contact met me op. Ik denk graag met je mee.

Denk je dat iemand anders iets aan deze blog heeft? Dan vind ik het fijn als je de link doorstuurt.

Het bericht Goede intenties, toch miscommunicatie? Zo ontstaan misverstanden in de teamsamenwerking verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Zo vergroot je veiligheid en vertrouwen in het team https://banninkcoaching.nl/veiligheid-en-vertrouwen-in-het-team/ Mon, 20 Apr 2026 13:36:54 +0000 https://www.banninkcoaching.nl/?p=8015 Wil je meer vertrouwen en veiligheid in het team ontwikkelen? 4 heldere tips om de openheid te vergroten en beter samen te werken.

Het bericht Zo vergroot je veiligheid en vertrouwen in het team verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> De basis van een goede samenwerking

Wil je de samenwerking in je team verbeteren? Dan begint het bij het vergroten van veiligheid en vertrouwen in het team. Bij het versterken van psychologische veiligheid.

In een team waarin mensen zich veilig voelen, durven zij zich uit te spreken, vragen te stellen en fouten toe te geven. Dat zorgt voor meer openheid, betere samenwerking en uiteindelijk betere resultaten.

Dit zijn uitkomsten van meerdere onderzoeken naar psychologische veiligheid en vertrouwen in het team. Maar hoe belangrijk dit ook is, zo ziet de werkelijkheid er niet altijd uit.

Wat ondermijnt de samenwerking en een gevoel van veiligheid in teams?

Gebrek aan psychologische veiligheid zie je vaak terug in gedrag zoals:

  • Collega’s die niet met elkaar praten, maar over elkaar
  • Meningsverschillen die persoonlijk worden
  • Teamleden die zich niet gehoord voelen en afhaken
  • Fouten die worden ontkend of afgeschoven
  • Leidinggevenden die vooral oordelen of corrigeren

Dit soort patronen maken dat mensen zich terugtrekken.En dat heeft direct invloed op de samenwerking in het team.

Signalen dat het onderlinge vertrouwen in het team ontbreekt

Ogenschijnlijk kunnen teamleden goed met elkaar opschieten en doen gewoon hun werk.  Maar onder de oppervlakte zie je bijvoorbeeld:

  • Weinig verschillende meningen in overleggen
  • Steeds dezelfde mensen die aan het woord zijn
  • Nauwelijks feedback tussen collega’s
  • Fouten die niet besproken worden
  • Verantwoordelijkheid die buiten jezelf wordt gelegd

Als dit speelt, wordt samenwerken al snel oppervlakkig en minder effectief.

Lees ook:

Negatieve patronen in een team; wanneer samenwerking vastloopt

Wil je het gevoel van veiligheid en vertrouwen in het team vergroten? 4 manieren

Zoals met alles, het gaat niet vanzelf. Het vraagt bewust gedrag van zowel leidinggevenden als teamleden.

Daarom 4 manieren om een gezond gevoel van veiligheid en vertrouwen in het team te ontwikkelen.

#1. Voer veilige gesprekken

Goede samenwerking begint bij hoe je met elkaar praat.

  • Luister zonder direct te oordelen
  • Neem inbreng serieus
  • Reageer niet aanvallend of geïrriteerd

Mensen voelen snel of er ruimte is om zich uit te spreken. Die ruimte creëer jij of juist niet met hoe je met anderen omgaat.

Lees ook:

Verbindend en duidelijk communiceren zonder bot te zijn; 12 tips

#2. Maak ruimte voor verschillen

Verschillende meningen zijn geen probleem, maar juist nodig om samenwerking te verbeteren.

Het wordt pas lastig als het gaat over gelijk krijgen. Dat zorgt ervoor dat gesprekspartners niet bereid zijn om een gemeenschappelijk doel en richting te onderzoeken.

Verleg daarom de focus naar de gezamenlijke oplossing:“Wat is hier voor ons samen een werkbare uitkomst?”

Dat haalt de spanning uit het gesprek en vergroot een gevoel van veiligheid en onderlinge samenwerking.

#3. Reageer nieuwsgierig in plaats van oordelend

Zodra iemand zich aangevallen voelt, stopt het gesprek. De ander klapt dicht of gaat zich verdedigen.

Wat beter werkt:

  • Stel vragen in plaats van aannames te doen
  • Benoem concreet gedrag in plaats van te oordelen
  • Geef aan wat het effect op jou is

Zo houd je het gesprek open en werk je aan vertrouwen in het team.

Lees ook:

8 doeltreffende tips voor een constructieve en plezierige teamcommunicatie

#4. Maak feedback onderdeel van de samenwerking

Feedback is onmisbaar als je de samenwerking wilt verbeteren.

In een team met psychologische veiligheid:

  • spreken collega’s elkaar aan
  • wordt feedback gezien als hulp, niet als aanval
  • durven mensen ook zelf feedback te ontvangen

Hoe vaker je dit op een goede manier doet, hoe veiliger het wordt. Je vergroot de veiligheid en vertrouwen in het team.

Lees ook:

Hoe geef je constructief feedback? tips en inzichten

Veiligheid en vertrouwen in het team

Wat levert bovenstaande op?

Als de psychologische veiligheid in een team groeit, zie je dat meteen terug:

  • Meer openheid en betrokkenheid
  • Betere onderlinge samenwerking
  • Minder gedoe en misverstanden
  • Meer eigenaarschap
  • Betere prestaties

Mensen stappen makkelijker op elkaar af en lossen situaties samen op.

Tot slot

Samenwerking verbeteren begint niet bij systemen of structuren, maar bij gedrag.In hoe je luistert, reageert en het gesprek voert.

Daar zit de echte winst.

Succes!

Denk je dat iemand anders baat heeft bij deze column? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Teamontwikkeling

Wil je de samenwerking en psychologische veiligheid in jouw team versterken, maar lukt het nog niet om dit zelf in beweging te krijgen? Wil je veiligheid en vertrouwen in het team vergroten?

Kun je begeleiding gebruiken van een coach, teamcoach, trainer of gespreksbegeleider bij het vergroten van het gevoel van veiligheid en vertrouwen in het team? Ik nodig je van harte uit om contact met me op te nemen.

Het bericht Zo vergroot je veiligheid en vertrouwen in het team verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Negatieve patronen in een team; wanneer samenwerking vastloopt https://banninkcoaching.nl/negatieve-patronen-in-een-team-doorbreken/ Mon, 09 Feb 2026 14:51:15 +0000 https://www.banninkcoaching.nl/?p=11191 Negatieve patronen in een team hebben veel impact op de teamleden en op de teamprestaties. Hoe maak je van een negatief team een constructief team?

Het bericht Negatieve patronen in een team; wanneer samenwerking vastloopt verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Van een negatief team naar een constructief samenwerkend team

Het begint vaak met kleine dingen:

“Ze is weer te laat.” “Het is te veel en te onduidelijk wat er van ons verwacht wordt. We doen maar wat.” “Hans heeft opnieuw fouten gemaakt, wij lossen het wel weer op.”

Losse opmerkingen? Misschien. Of het zijn signalen van negatieve patronen in een team. Patronen die langzaam inslijten en de samenwerking onder druk zetten.

Ik heb vijf aandachtspunten benoemd, gebaseerd op wat ik in teams steeds opnieuw tegenkom. Ter inspiratie voor iedereen zich hierin herkent en die regelmatig samenwerkt of negatieve patronen in een team ziet gebeuren.

Wanneer wordt samenwerken ingewikkeld?

Negatieve patronen in een team ontstaan niet omdat mensen hun werk niet goed willen doen. Ze ontstaan vaak wanneer er iets verandert:

  • teams worden samengevoegd
  • rollen of processen verschuiven
  • collega’s vertrekken, anderen komen erbij
  • verwachtingen blijven onduidelijk
  • er wordt onderling onduidelijk of stroef gecommuniceerd

Wat volgt is een gevoel van onzekerheid. En onzekerheid zoekt een uitweg: mopperen, terugtrekken, irritatie, groepsvorming. Niet fraai, wel menselijk.

Lees ook:

Veiligheid en vertrouwen in het team; hoe kun je dit ontwikkelen?

Hoe herken je negatieve patronen in een team? Teamleden voelen dit meestal haarfijn aan. De sfeer klopt niet meer.

Je ziet het bijvoorbeeld hieraan:

  • gesprekken gaan vaker over elkaar dan dat teamleden met elkaar praten
  • kleine situaties worden grote discussies
  • sommige teamleden bepalen de toon, anderen haken af
  • spanningen blijven onuitgesproken
  • eigenaarschap verdwijnt langzaam
  • prestaties en energie nemen af

Hoe langer dit duurt, hoe normaler het wordt. En precies dat maakt patronen zo hardnekkig.

Wat doen deze patronen met mensen?

In teams met negatieve patronen en een slechte werksfeer zijn mensen vaak op hun hoede. Ze voelen zich minder veilig, houden zich in of schieten juist sneller in de verdediging.

Het werk kost meer energie dan het oplevert. Samenwerken wordt iets wat je doet omdat het moet, niet omdat het helpt. En het liefst gaan teamleden andere teamleden uit de weg.

En dat terwijl bijna iedereen zijn werk juist graag goed wil doen. Het heeft vaak een flinke impact op de mensen. Ze ervaren meer spanning en hun prestaties gaan achteruit.

5 aandachtspunten voor het doorbreken van negatieve patronen in een team

Ik geef je geen stappenplan. Wel vijf aandachtspunten waar beweging kan ontstaan voor het creëren van een constructief samenwerkend team.

#1. Sta stil bij omgangsvormen

Hoe ga je met elkaar om, vooral als het schuurt?

In veel teams is het eigen gelijk belangrijker geworden dan begrijpen wat er bij de ander speelt. Gedoe ontstaat niet door meningsverschillen, maar door hoe ermee wordt omgegaan. Met een gevoel van onveiligheid en onzekerheid als gevolg.

Samen onderzoeken wanneer het misloopt en wat er dan gebeurt, opent vaak al iets. Maak afspraken hoe je met elkaar om wilt gaan, met elkaar in gesprek wilt gaan en wat je als team niet wilt (bijvoorbeeld roddelen).

#2. Maak eigenaarschap klein en concreet

Eigenaarschap hoeft geen groot woord te zijn.

Het begint bij verantwoordelijkheid nemen voor (de gevolgen van) je eigen gedrag en voor wat jij bijdraagt aan het geheel. Niet alles zelf oplossen. Wel zeggen wat van jou is en wat niet en hierin je grenzen goed bewaken.

Lees ook:

Hoeveel aapjes zitten er op jouw schouder? Over verantwoordelijk voelen en hebben

Hoe is het met het eigenaarschap in jouw team?

#3. Creëer duidelijkheid

Onduidelijkheid is een stille veroorzaker van negatieve patronen in een team.

Wie doet wat? Wanneer? En wie is waarvoor verantwoordelijk?

Als dat niet helder is, ontstaan er discussies, onderlinge irritaties en misverstanden. Duidelijkheid geeft rust en ruimte om beter samen te werken.

#4. Blijf met elkaar afstemmen

Teams veranderen voortdurend. Nieuwe situaties vragen steeds opnieuw om afstemming.

Kunnen jullie dat gesprek voeren? Met ruimte voor verschillen, zonder meteen in verdediging te schieten?

Dat is vaak ongemakkelijk, maar o zo waardevol.

Lees ook:

Hoe geef je goede feedback? Verbindend en Doeltreffend

Hoe gaat dat in jullie team?

#5. Benoem wat niet wordt gezegd

In teams met negatieve patronen speelt vaak meer dan wat er hardop wordt uitgesproken.

Spanning wordt ingeslikt, irritatie verpakt als grapje, twijfels blijven onder tafel. Dat lijkt veilig, maar het voedt het patroon juist. Dan worden het ‘olifanten in de kamer’; issues die onuitgesproken zijn en een negatieve invloed op de samenwerking en op de sfeer hebben.

Beweging ontstaat wanneer er woorden komen voor wat voelbaar is, zonder te beschuldigen. Niet alles hoeft benoemd te worden, maar wel de zaken die de onderlinge relaties tussen de teamleden slechter maken.

Dat vraagt moed. Tegelijkertijd is het ook een waardevol aandachtspunt om de negatieve patronen in een team te veranderen in een constructieve samenwerking.

Tot slot; negatieve patronen in een team omzetten in fijn samenwerken

In mijn werk met teams zie ik hoe snel negatieve patronen kunnen ontstaan. Ik weet echter uit ervaring dat het mogelijk is om ze ook weer te doorbreken. Niet door harder te werken of elkaar te corrigeren, maar door andere gesprekken te voeren en samen verantwoordelijkheid te nemen voor de samenwerking.

Negatieve patronen in een team doorbreken vraagt aandacht en moed. Het levert echter wel meer rust, helderheid en werkplezier op.

Voor wie liever concreet werkt: in mijn teambegeleiding vertaal ik dit soort patronen naar heldere afspraken en werkbare stappen.

Succes!

Denk je dat iemand anders baat heeft bij deze column? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Nog even dit…

Wil je de negatieve patronen in jouw team doorbreken? En kun je wel wat hulp gebruiken? Wil je dat zelf leren doen als leidinggevende? Of wil je met het gehele team aan de slag onder professionele begeleiding? Je bent van hart welkom om contact met me op te nemen voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Het bericht Negatieve patronen in een team; wanneer samenwerking vastloopt verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Constructief Samenwerken met verschillende karakters https://banninkcoaching.nl/constructief-samenwerken-met-verschillende-karakters/ Wed, 10 Jul 2024 15:52:00 +0000 https://www.banninkcoaching.nl/?p=4705 Prettig & effectief samenwerken met verschillende karakters en persoonlijkheden. Verschil in communiceren is soms lastig; Daarom 6 tips

Het bericht Constructief Samenwerken met verschillende karakters verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Ontspannen en effectief samenwerken voor meer werkplezier en het gewenste resultaat

Het liefst willen we met iedereen prettig en ontspannen samenwerken. Tegelijkertijd willen we vaak stiekem dat de dingen gaan zoals wij in het in ons hoofd hebben. ‘Want het is toch logisch dat het zo gebeurt?’ Heb je ook een functie waarbij je veel contact met bijvoorbeeld collega’s, managers of klanten hebt? Dan merk je ongetwijfeld elke dag weer dat iedereen anders in elkaar zit, anders denkt, werkt en communiceert. Het zou handig zijn, maar jouw manier van werken en jouw wensen en belangen zijn niet altijd dezelfde als die van anderen. Dat maakt samenwerken met verschillende karakters soms lastig.

“Mensen zijn niet lastig. Mensen zijn verschillend. Dat is wel eens lastig.” ~Onbekend~

Samenwerken met verschillende karakters; iedereen is anders

Anders is niet beter of slechter, het is gewoon anders. Je collega is een introvert, jij een extravert, je leidinggevende heeft continu nieuwe ideeën, je collega houdt liever alles bij het oude. De projectleider heeft een bureau vol chaos, jij houdt van structuur en een opgeruimd bureau. Herkenbaar?

Communiceren met verschil in persoonlijkheden is wel eens lastig

Wat lastig is aan samenwerken met verschillende karakters is dat het een bron van spanning, miscommunicatie en misverstanden kan worden. Dat gaat ten koste van de samenwerking en van het gewenste resultaat. Als je echter bereid bent om rekening te houden met het verschil in persoonlijkheden, communicatiestijlen, meningen en manier van werken, dan kan het samenwerken met verschillende karakters wel degelijk prettig en effectief zijn. Dat gaat echter niet vanzelf, soms is het nodig om daar wat extra moeite voor te doen.

Constructief samenwerken met verschillende karakters; 6 tips

Hoe werk je ontspannen en effectief samen met mensen die een andere persoonlijkheid hebben en een andere stijl van werken en communiceren?

6 tips voor constructief samenwerken met verschillende karakters:

1. Ontwikkel een goed contact met je collega’s

Voor een prettige samenwerking is een goede relatie met collega’s belangrijk. Iedereen wil zich gehoord, gezien en gewaardeerd voelen, wil zich serieus genomen voelen. Laat je collega’s daarom in hun waarde ongeacht de verschillen in karakters en communicatiestijlen. Toon belangstelling voor je collega’s als persoon en gebruik je inlevingsvermogen. Wees bereid een situatie vanuit een andere invalshoek te bekijken, overigens zonder jezelf tekort te doen. Iedere mening mag er zijn, ook die van jou

Lees ook:

Inlevingsvermogen als professionele vaardigheid ontwikkelen; 10 tips

2. Erken elkaars kwaliteiten

Een team dat bestaat uit verschillende karakters kan een heel sterk team zijn. Vooral als je elkaars kwaliteiten herkent, erkent en onderling inzet in het team. Besteed daarom eens aandacht aan wat je collega’s heel goed kunnen en vraag hulp als je die kwaliteit goed kan gebruiken. Gelijk goed voor de onderlinge werksfeer.

Samenwerken met verschillende karakters; je communicatie richten op de ander

3. Tactvol communiceren

Iemand met tact kan situaties en mensen goed inschatten en kan zijn mening en ideeën op een sympathieke en duidelijke manier verwoorden zonder dat dat tot irritaties of conflicten leidt.

Wil je meer invloed? Richt je met je communicatie op wat de ander van jou nodig heeft om jou te begrijpen (en doe dit van een oprechte houding). Geef een introvert bijvoorbeeld meer ruimte om zijn antwoord te formuleren, help iemand die een chaotisch verhaal vertelt, het gesprek te structureren en laat je niet afschrikken je mening te geven als iemand minder sympathiek overkomt.

Lees ook:

Checklist effectief samenwerken; Wat zijn jouw samenwerkingsvaardigheden?

4. Constructief feedback geven en ontvangen; voer een veilig gesprek

Heb je last van een situatie die je collega (ongetwijfeld onbedoeld) gecreëerd heeft? Ga op een veilige manier het gesprek aan en geef constructief feedback.

Heeft je collega bijvoorbeeld een chaos achtergelaten toen ze op vakantie ging? Bespreek met haar jouw wensen voor de overdracht voor haar volgende vakantie.

Samenwerken met verschillende karakters is rekening houden met elkaar

Jij hebt rust nodig om je goed te concentreren en je collega wil het liefst de hele dag muziek horen. Vraag of ze een koptelefoon opzet en leg uit waarom. Krijg je zelf feedback omdat een collega last heeft van iets wat jij doet? Waardeer haar moeite en bespreek met haar hoe jullie dit samen op kunnen lossen.

Lees ook:

Negatieve patronen in een team doorbreken; 4 aandachtspunten

5. Maar maak niet overal een punt van; choose your battles wisely

Verbaas jij je ook wel eens over het samenwerken met verschillende karakters, omdat collega’s totaal anders werken en communiceren als jij? Dan ben je niet de enige. Je collega is bijvoorbeeld heel slordig en jij werkt gestructureerd. Of een collega kan bot uit de hoek komen, maar je weet dat ze het niet zo bedoelt.

Hoeveel invloed heeft die situatie op jou en op het werk? Hoe belangrijk is het om je hieraan te irriteren en wat van te zeggen? Is het antwoord: “Niet veel”? Laat het gaan! Je kunt je overal aan irriteren, maar je kunt er ook voor kiezen het niet te doen. Dat scheelt je bakken met energie.

6. Tot slot: Je bent niet alleen je karakter

Ik hoor regelmatig in mijn werk: “Ik ben nou eenmaal zo.” Alsof je niets kunt doen aan hoe je bent en hoe je je opstelt naar anderen toe.

Het klopt dat onze karaktereigenschappen stevig in ons verankerd zijn. Maar je bestaat niet alleen maar uit je karakter en je karakter staat niet helemaal vast. Iedereen vindt andere dingen belangrijk, heeft andere interesses en gedraagt zich anders. Juist hoe we ons opstellen in situaties en naar anderen toe, is wat ons uniek maakt.

Vooral in situaties die belangrijk voor ons zijn, kunnen we buiten onze karaktereigenschappen treden. Een introvert kan prima met veel humor een lezing houden, maar zal ‘s avonds met een boek op de bank zitten om indrukken te verwerken. Een sloddervos kan structuur aanbrengen in zijn of haar werk voor meer rust en overzicht, maar thuis een lege kast hebben, omdat kleding door het hele huis verspreid ligt. De kwaliteit van je gedrag bepaalt de kwaliteit van je relaties, die met jezelf en met anderen.

Lees ook:

Verbindend en doeltreffend feedback geven; 10 tips

Verhoog daarom je zelfkennis en ontdek hoe je karakter in elkaar zit. Maar laat je karakter niet bepalen hoe je gedraagt en hoe je opstelt naar anderen toe. Maak bewust een keuze hoe jij wilt omgaan met al die verschillende collega’s voor de situatie voor een ontspannen en effectieve samenwerking. Je zult meer voldoening halen uit je werk, meer energie overhouden en de kans is groter dat je het gewenste resultaat behaalt.

Succes!

Contact Teamontwikkeling

Wil ook jij en /of het team leren hoe je ontspannen en effectief kunt samenwerken met verschillende karakters? Ik nodig je van harte uit om contact met me op te nemen.

Denk je dat deze column voor iemand anders interessant of nuttig is? Dan zou ik het fijn vinden als je de link naar deze column doorstuurt.

Het bericht Constructief Samenwerken met verschillende karakters verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Hoe krijg je in je team de neuzen dezelfde kant op? https://banninkcoaching.nl/hoe-krijg-je-in-je-team-de-neuzen-dezelfde-kant-op/ Tue, 27 Feb 2024 12:40:47 +0000 https://www.banninkcoaching.nl/?p=11697 in je team de neuzen dezelfde kant op
Samenwerken aan teamdoelen

Het bericht Hoe krijg je in je team de neuzen dezelfde kant op? verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Samenwerken aan teamdoelen

Het is niet gemakkelijk om ervoor te zorgen dat alle teamleden gefocust zijn op dezelfde teamdoelen. Elke collega is anders; heeft andere interesses, kijkt met een ander perspectief naar het werk en heeft andere ervaringen in zijn werk en privéleven opgebouwd. Samenwerken aan teamdoelen is daarom niet altijd vanzelfsprekend. Om dan in je team de neuzen dezelfde kant op te krijgen, is een uitdaging.

Hoe krijg je dan toch in je team de neuzen dezelfde kant op? 4 stappen en een aantal tips

Stap 1; Investeer tijd, aandacht en energie in onderlinge verbinding

Leer je teamleden kennen. Wat vinden ze belangrijk in hun werkend en privéleven? Waar hebben ze behoefte aan? Welke kwaliteiten hebben je collega’s? Welke vaardigheden beheersen ze minder goed? Wat hebben je collega’s nodig om optimaal hun werk te kunnen doen? Toon oprechte interesse.

Zorg er bovendien voor dat teamleden elkaar goed leren kennen, bijvoorbeeld door samen iets te ondernemen. Dat helpt om meer wederzijds begrip en vertrouwen te creëren, vergroot het onderlinge werkplezier en zal de samenwerking effectiever maken.

Stap 2; Wat is de gewenste situatie in het team?

Is het duidelijk waar het team voor staat? Wat de gewenste uitkomst en de toegevoegde waarde is van het werk dat een team doet?

In je team de neuzen dezelfde kant op te krijgen; Wat is de gewenste situatie?

Je kunt bijvoorbeeld de volgende vragen beantwoorden:

Wat wil je met het team bereiken? Wat zijn de doelen? Zijn de doelen helder? Wat zijn de gewenste visie en missie van het team? Wat is de gewenste cultuur? Hoe willen jullie met elkaar omgaan voor een prettige werksfeer en effectieve samenwerking? Hoe willen jullie samen werken aan het behalen van de doelen? Welke afspraken maak je met elkaar over hoe je deze wilt behalen?

Lees ook:

Het ontdekken van teamwaarden voor betekenisvol en succesvol samenwerken

Stap 3; Wat is de huidige situatie in het team?

Vervolgens kun je gaan ontdekken waar jullie als team op dit moment staan.

In je team de neuzen dezelfde kant op te krijgen; Wat is de huidige situatie?

In hoeverre is duidelijk wat op dit moment de gemeenschappelijke waarden zijn?Wat is de teamcultuur? Wat gaat momenteel goed in het team en wat kan er beter?Zijn de teamdoelen duidelijk? Heeft iedereen hetzelfde beeld bij de manier waarop er gewerkt wordt of werkt iedereen anders?Hebben de teamleden voldoende vaardigheden om effectief en professioneel aan de teamdoelen te werken en om samen te werken?

Lees ook:

Zo vergroot je veiligheid en vertrouwen in het team; 4 belangrijke aandachtspunten

Dit wordt je vertrekpunt om in je team de neuzen dezelfde kant op te krijgen.

Stap 4; Richting bepalen en stappen maken

Je kunt vervolgens het verschil in kaart brengen tussen de huidige situatie en de gewenste situatie.

Bepaal vervolgens de richting waar je met het team naar toe wilt en hoe je stap voor stap richting de gemeenschappelijke waarden, missie, visie en doelen komt. Maak deze stappen concreet.

In je team de neuzen dezelfde kant op: richting bepalen en een stappenplan maken

Evalueer regelmatig of jullie nog op koers zijn en pas zo nodig de richting en het stappenplan aan.

Op deze manier krijg je in je team alle neuzen dezelfde kant op. De teamleden weten wat de teamdoelen zijn en hoe ze deze gezamenlijk kunnen bereiken. Dat verhoogt het werkplezier en maakt de onderlinge samenwerking sterker.

Lees ook:

Negatieve patronen in een team; wanneer samenwerking vastloopt

Tot slot nog een aantal extra tips om in je team de neuzen dezelfde kan op te krijgen

  • Zorg voor een transparante en heldere teamcommunicatie. Moedig eerlijke communicatie aan en zorg ervoor dat teamleden zich vrij voelen om hun ideeën, zorgen en wensen met elkaar kunnen delen.
  • Sta open voor feedback van teamleden en gebruik dit om processen te verbeteren. Het tonen van waardering voor de input van elk lid kan het gevoel van betrokkenheid vergroten.
  • Zorg voor sterk leiderschap als je leidinggevende bent, dat richting geeft aan het team. Een leider moet in staat zijn om de visie duidelijk over te brengen, teamleden te inspireren en te begeleiden, en eventuele conflicten effectief op te lossen.
  • Ontdek de sterke punten van elk teamlid en zet deze doelbewust in om de prestaties van het hele team te verbeteren. Door iedereen te laten doen waar hij of zij goed in is, versterk je het team als geheel. Zijn er teamleden die vaardigheden willen ontwikkelen? Geef hen hiervoor de mogelijkheden.
  • Sta open voor flexibele werkmethoden en geef teamleden de ruimte om op hun eigen manier bij te dragen. Flexibiliteit kan de teamprestaties bevorderen door rekening te houden met individuele werkgewoonten en stijlen.
  • Zorg ervoor dat elk teamlid zich bewust is van zijn of haar rol in het bereiken van de teamdoelen. Het stimuleren van een gevoel van gezamenlijke verantwoordelijkheid kan de samenwerking versterken.

Denk je dat iemand anders inspiratie uit deze column kan halen? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Contact coaching/teamontwikkeling

Wil je ook graag ontdekken hoe jij samen met je team onderling prettig en effectief kan samenwerken of de samenwerking kan versterken? Wil je ontdekken hoe je in je team de neuzen dezelfde kant op krijgen? Ik nodig je van harte uit contact met me op te nemen.

Het bericht Hoe krijg je in je team de neuzen dezelfde kant op? verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Het ontdekken van teamwaarden voor betekenisvol en succesvol samenwerken https://banninkcoaching.nl/teamwaarden/ Mon, 26 Jun 2023 15:07:45 +0000 https://www.banninkcoaching.nl/?p=11491 Teamwaarden zijn belangrijk voor een betekenisvolle en succesvolle samenwerking. Zij vormen de basis voor een hecht en effectief team

Het bericht Het ontdekken van teamwaarden voor betekenisvol en succesvol samenwerken verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Hoe kun je de teamwaarden in je team ontdekken en inzetten? 5 stappen

De behoefte aan een veilige en oprechte onderlinge verbinding en samenwerking is in elk team aanwezig. Tegelijkertijd heb je te maken met collega’s met verschillende achtergronden en persoonlijkheden, andere interesses en meningen. Dat maakt samenwerken soms ingewikkeld.

Wil je met je team een stevige basis voor een hechte en effectieve samenwerking ontwikkelen? Het ontdekken van jullie teamwaarden en deze inzetten in jullie dagelijkse praktijk, kan hieraan een belangrijke bijdrage leveren.

Wat leveren teamwaarden een team op?

Teamwaarden zijn belangrijk voor een betekenisvolle en succesvolle samenwerking. Zij vormen de basis voor een hecht en effectief team, voor een gedeelde visie en een gevoel van toegevoegde waarde in het werk. Teamleden die werken vanuit gedeelde waarden zullen meer onderlinge verbinding en vertrouwen ervaren, waardoor ze meer plezier en voldoening uit hun werk halen en bovendien effectiever en resultaatgerichter werken.

Wat zijn concreet teamwaarden?

In eerste instantie lijkt het begrip ‘teamwaarde’ misschien een vaag begrip. Als je het echter concreet maakt, dan worden teamleden vaak enthousiast. Als het goed is, herkennen ze zich in de teamwaarden en zijn ze bereid ernaar te handelen. Die gedeelde waarden zijn voor het team een kompas voor hoe ze met elkaar en anderen om willen gaan en hoe ze gezamenlijk willen werken om de teamdoelen te behalen.

Teamwaarden; waardevol om van ‘ik’ naar ‘wij’ te komen

Teamwaarden die ik vaak tegenkom, zijn bijvoorbeeld:* Oprecht* Respectvol* Resultaatgerichtheid* Ondersteuning* Klantgerichtheid* Samenwerken* Balans* Betrouwbaar* Innovatie* Mensen bij elkaar brengen* Plezier* Etc. etc.

Ieder team definieert zijn eigen set van teamwaarden en hecht er zijn eigen betekenis aan. Het is niet altijd gemakkelijk om een set van gedeelde waarden te ontdekken waar iedereen achter staat. Daarom geef ik je een stappenplan dat kan helpen.

Een stappenplan om jullie teamwaarden te ontdekken en in te zetten in de praktijk

Stap 1.

Creëer een open en veilige sfeer waarin teamleden zich vrij voelen hun mening, ideeën en wensen te delen. Moedig hen aan te vertellen wat zij belangrijk vinden in de onderlinge samenwerking om gezamenlijk de teamdoelen behalen. Zorg ervoor dat iedereen zich in deze fase gehoord, gewaardeerd en gerespecteerd voelt.

Lees ook:

Een slechte werksfeer; wat kun jij eraan doen?

Stap 2.

Ga als collega’s met elkaar in gesprek over de waarden die jullie belangrijk vinden. Je kunt vragen stellen als:“Wat is het belangrijkste wat jullie willen bereiken met het team?”“Stel je gaat op een andere afdeling werken, welke waarde ga je het meeste missen en wil je absoluut terugvinden in je nieuwe team?”“Wat is jullie toegevoegde waarde met het team?”

Teamwaarden ontdek je met elkaar

Stap 3.

Maak een koppeling tussen wat belangrijk is voor de individuele teamleden naar de gedeelde waarden van het team. In hoeverre zijn er al gemeenschappelijke inzichten, patronen en thema’s te ontdekken in de gesprekken die collega’s binnen het team met elkaar voeren? Voorbeelden zijn: “We willen er voor de klant zijn.” Of “we willen zorgen dat de processen en rolverdeling duidelijk zijn.”

Identificeer vervolgens de waarden die door meerdere teamleden genoemd worden en die de missie en doelstellingen van het team kunnen dragen.

Lees ook:

7 kenmerken van een effectief team

Stap 4.

Benoem samen een set van teamwaarden. Elk teamlid kan zich in deze waarden herkennen en voelt zich geïnspireerd en verantwoordelijk om ze in de praktijk te brengen. Meestal bestaat een set uit vier tot zes gedeelde waarden.

Deze set van teamwaarden weerspiegelt de basis van betekenisvol en succesvol samenwerken in het team.

Lees ook:

Verbinding op de werkvloer vergroten voor meer werkgeluk; 9 tips

Gedeelde waarden omzetten in concrete acties

Stap 5.

Teamwaarden hebben pas impact in het team als ze vertaald worden naar concrete acties.

Hoe zou een buitenstaander zien dat jullie je gedragen naar jullie gedeelde waarden? Stel dat jullie de waarde ‘betrouwbaar’ belangrijk vinden, dan zou iemand bijvoorbeeld kunnen zien dat alle teamleden zich aan afspraken houden.

Ga daarom met elkaar in gesprek over hoe jullie waardegericht willen handelen in jullie gedrag, in jullie acties en bij het nemen van besluiten.

Tot slot;

Alleen al het proces van het ontdekken van de gemeenschappelijke waarden in een team is een proces dat teamleden vaak heel prettig en waardevol vinden. Heb je bovendien een set van teamwaarden met elkaar afgesproken en gaat het team er ook naar handelen, dan leidt dat tot een betekenisvolle en succesvolle samenwerking.

Denk je dat iemand anders inspiratie uit deze column kan halen? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Contact teambegeleiding / teamdag

Wil je ook graag ontdekken welke waarden het team belangrijk vinden voor een betekenisvolle en effectieve samenwerking?

Ik nodig je van harte uit contact met me op te nemen.

Het bericht Het ontdekken van teamwaarden voor betekenisvol en succesvol samenwerken verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Checklist effectief samenwerken; Wat zijn jouw samenwerkingsvaardigheden? https://banninkcoaching.nl/checklist-effectief-samenwerken/ Thu, 03 Mar 2022 13:17:39 +0000 https://www.banninkcoaching.nl/?p=10169 Effectief samenwerken vergroot het werkplezier en het succes van een team. Ontdek een checklist met praktische samenwerkingsvaardigheden.

Het bericht Checklist effectief samenwerken; Wat zijn jouw samenwerkingsvaardigheden? verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Welke persoonlijke samenwerkingsvaardigheden zet jij in?

Effectief samenwerken tussen collega’s, zowel offline als online, speelt een belangrijke rol in het werkplezier van mensen en in het succes van een team. Maar ieder mens is anders. Collega’s hebben verschillende achtergronden, interesses, belangen en meningen. Die verschillen leiden daarom nog wel eens tot ingewikkelde en soms ongemakkelijke situaties in een team. Zeker als ze niet uitgesproken worden.

Effectief samenwerken gaat niet vanzelf en is niet vanzelfsprekend

Om effectief te kunnen samenwerken is het naast je inhoudelijk specialisme vooral belangrijk om te (blijven) bouwen aan een prettige en effectieve werkrelatie. Daarvoor heb je persoonlijke samenwerkingsvaardigheden nodig.

Een checklist voor effectief samenwerken; 9 samenwerkingsvaardigheden

Welke persoonlijke samenwerkingsvaardigheden bezit jij? En welke wil je (verder) ontwikkelen?

√ Effectief communiceren; tact en doel van het gesprek

Effectief samenwerken met je collega’s vraagt om tact in je communicatie. Tact wil zeggen dat je begrijpt hoe je onderlinge irritaties kunt voorkomen. Je reageert op een passende manier in plaats van dat je er zomaar wat uitgooit. Je communiceert weloverwegen en constructief om te voorkomen dat je iemand kwetst. Dat vraagt om open te staan voor andermans mening, inlevingsvermogen en soms om geduld.

Tact wil niet zeggen dat je zaken onbespreekbaar laat voor de lieve vrede. Tactvol communiceren is ook duidelijk zijn in je mening, doelen en verwachtingen. Tips om tactvol te communiceren.

Lees ook:

Hoe kan ik beter tactvol communiceren? Tips en inzichten

√ Assertief communiceren draagt bij aan goed samenwerken

Voor een goede samenwerking is het noodzakelijk om assertief te zijn en je grenzen aan te kunnen geven. Mensen die assertief zijn, kunnen op een respectvolle en duidelijke manier hun ideeën, wensen en mening uiten, waarbij ze rekening houden met die van anderen. Ze staan open voor andermans input in plaats van dat het werk per se volgens hun regels moet gaan.

Op deze manier kun je je vakkennis en professionaliteit delen en onderhoud je een goede werkrelatie met je collega’s. Mensen die hun assertiviteit ontwikkelen, vertellen me vaak dat ze meer zelfvertrouwen voelen, de kwaliteit van hun werk hoger is en het contact met hun collega’s verbeterd is. Het samenwerken met hun collega’s is juist meer ontspannen geworden.

Lees ook:

10 tips om assertief te communiceren ook als je onzeker bent

√ Doelgerichtheid

Een team is pas een team als de teamleden effectief samenwerken aan teamdoelstellingen.

Ben je als teamlid doelgericht? Dan lever je een actieve bijdrage aan de gemeenschappelijke teamdoelen. Je verliest deze niet uit het oog en overlegt regelmatig over de voortgang met je collega’s.

√ Flexibiliteit

Stel dat alles op rolletjes loopt en ineens krijgen jij en je collega’s te maken met een tegenslag. Een collega wordt ziek, een project loopt uit of een afgesproken werkwijze functioneert niet in de praktijk. Dan kunnen er ineens andere dingen van je verwacht worden.

Flexibel zijn wil zeggen dat je je kunt aanpassen aan de nieuwe situatie. Dat je in staat bent om hieraan samen met je collega’s oplossingsgericht te werken. Wellicht gaat het om andere taken, een andere werkwijze of een ander doel. Samen met je collega’s uit je routine stappen en de schouders er onder zetten, verhoogt de saamhorigheid en versterkt de samenwerking.

√ Eigenaarschap

Als je eigenaarschap vertoont, dan laat je zien dat je verantwoordelijk bent voor je eigen gedrag en voor het resultaat van jouw werk. Je laat zien wat je doet en kunt uitleggen hoe en waarom je het doet. Je komt bovendien je afspraken na en zet je samen met je collega’s in voor de teamdoelen. Vanzelfsprekend zonder aapjes op je schouder te nemen die niet op jouw schouder horen.

Is dit een kwaliteit van je? En van je collega’s?

√ Initiatief tonen

Toon jij initiatief? Dan kom je in actie vanuit je eigen motivatie. Met andere woorden, je pakt vanuit eigen beweging werk op, komt met oplossingen en overlegt met collega’s. Niet omdat het moet, maar omdat jij het belangrijk vindt.

√ Omgaan met confrontaties/conflicthantering

Sommige gesprekken voer je liever niet. Je ziet op tegen de reactie van de ander of je voelt je overvallen. Maar zolang je de confrontatie niet aangaat, stapelt de irritatie zich op. Bovendien weten je collega’s niet hoe je ergens over denkt. Soms zijn ongemakkelijke gesprekken nodig om situaties te bespreken.

Lees ook:

10 praktische handvatten om gemakkelijker de confrontatie aan te gaan

√ Hulpvaardigheid inclusief hulp vragen

Ben je bereid een collega te helpen? Bijvoorbeeld een nieuwe collega die nog ingewerkt wordt of een collega die het erg druk heeft?

Collega’s die goed samenwerken, helpen elkaar waar nodig. Ze helpen collega’s werkzaamheden te begrijpen en ondersteunen hen bij teveel werk of deadlines.

Bovendien hulp vragen, als het nodig is, is ook een belangrijke vaardigheid. Mijn ervaring is dat teamleden dat vaak moeilijker vinden dan hulp aanbieden.

√ Inlevingsvermogen

Inlevingsvermogen wil zeggen dat je je kunt inleven in een ander en dat je rekening met een ander houdt. Niet iedereen heeft dezelfde mening, in hoeverre kun jij je inleven in de denkwijze van je collega? Kun je hier begrip voor hebben? En er samen proberen uit te komen?

Lees ook:

Constructief Samenwerken met verschillende karakters

Prettig en effectief samenwerken: persoonlijke samenwerkingsvaardigheden

Welke persoonlijke samenwerkingsvaardigheden bezit jij? Welke zou jij zelf (verder) willen ontwikkelen?

Ik wens je veel plezier en succes!

Denk je dat deze column voor iemand anders interessant of nuttig is? Dan zou ik het fijn vinden als je de link naar deze column doorstuurt.

Lees ook:

Teamsamenwerking bevorderen; 10 vragen die je kunt stellen

Contact Coaching en Teamontwikkeling

Wil je je samenwerkingsvaardigheden (verder) ontwikkelen samen met een coach?

Wil je samen met je teamleden een volgende stap doen in de teamontwikkeling?

Ik nodig je van harte uit om contact met me op te nemen voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Ook online en in het Engels.

Het bericht Checklist effectief samenwerken; Wat zijn jouw samenwerkingsvaardigheden? verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Omgaan met groepsdruk in het team; 5 verbindende en doeltreffende manieren https://banninkcoaching.nl/groepsdruk-in-het-team/ Mon, 16 Dec 2019 07:46:02 +0000 https://www.banninkcoaching.nl/?p=6869 Groepsdruk in het team; bijna iedereen die werkt, herkent het. Gemaakte afspraken en ongeschreven regels in teams die ten koste gaan van de werksfeer

Het bericht Omgaan met groepsdruk in het team; 5 verbindende en doeltreffende manieren verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Groepsdruk op de werkvloer: Olifanten in de kamer
Groepsdruk in het team; bijna iedereen die werkt, herkent het wel. Druk die bewust of onbewust door collega’s of een leidinggevende wordt uitgeoefend op iemand om zich aan te passen aan hoe iemand zich volgens de groep moet gedragen, want anders hoor je er niet bij.

Groepsdruk in het team

Een paar jaar geleden begeleidde ik een team van commercieel ondersteuners. Zij hadden met elkaar onderling de afspraak gemaakt dat niemand aan het einde van de dag weg zou gaan voordat het werk af was. Ook als één van de managers op het laatste moment nog met een klus kwam die meerdere uren werk betekende, moest dat werk afgemaakt worden. De leidinggevende wist van deze afspraak en vond dat dat hun eigen verantwoordelijkheid was. Bovendien hadden de collega’s onderling de ongeschreven regel dat hierover niet geklaagd mocht worden. Ze vonden zichzelf loyale ondersteuners en dat dit nu eenmaal bij het werk hoorde, schepte een onderlinge band.

Geschreven en ongeschreven teamregels

Totdat hun nieuwe collega, Tom, aan het einde van de dag regelmatig exact om 17.00 uur naar huis ging. Zij raakten geïrriteerd: “Dat hadden we toch niet afgesproken?” Ze spraken hem er voorzichtig op aan. Tom gaf ze een duidelijk antwoord: “Hij wilde keihard werken voor het bedrijf, maar na werktijd had hij andere verplichtingen.”

Teamafspraak en ongeschreven omgangsvormen

Hij verbrak hiermee een teamafspraak en diverse ongeschreven omgangsvormen in het team. Voor zijn collega’s  ging dit gevoelsmatig niet alleen ten koste van de onderlinge saamhorigheid. Hij verbrak ook het gevoel van teamharmonie. Een sfeer waarin je je zonder meer aanpast aan de teamregels, ondanks dat je het er niet helemaal mee eens bent. Zijn collega’s waren gewend om heel voorzichtig met elkaar om te gaan om maar geen conflict met elkaar te krijgen. De groepsdruk in het team was groot, zonder dat de teamleden zich ervan bewust waren.

Teamconflict door negatieve groepsdruk

Collega’s begonnen over Tom te roddelen, hem te negeren en om hem heen te werken. Collega’s die een poging deden het voor hem op te nemen, werden subtiel op hun plek gezet en op de afspraken gewezen. Tom had als nieuwkomer onbedoeld de teamdynamiek in de war gegooid.

Wat als groepsdruk in het team ten koste gaat van collega’s of het resultaat?

Wat als collega’s het eigenlijk niet eens zijn met de gemaakte teamafspraken en er last van hebben? De meerderheid bepaalt dat iedereen zich aan de afspraak moet houden zonder dat er ruimte is voor andere afspraken. Tom hoorde pas van de betreffende afspraak op zijn eerste werkdag. Een afspraak die niet te combineren was met zijn privéleven, omdat hij net vader was geworden en een zieke moeder had voor wie hij mantelzorger was. Zijn collega’s snapten het wel, maar de afspraak hoorde nou eenmaal bij het werk. De groepsdruk in het team was zo sterk, dat Tom zich onzeker, onveilig en buitengesloten begon te voelen.

Ongeschreven teamregels

Of wat als er ongeschreven gedragsregels zijn in een team waaraan iedereen zich moet houden? Bijvoorbeeld “We zeggen wel ‘ja’, maar mogen best ‘nee’ doen.” of “We houden de onderlinge sfeer te allen tijde goed en spreken elkaar daarom niet aan.” Het gevolg is schijnharmonie, de sfeer lijkt gezellig, maar ondertussen is er veel onderlinge irritatie en gevoelens van angst en onzekerheid.

Schijnharmonie en groepsdruk in het team

Groepsdruk in het team kan tot onderhuidse spanningen leiden. Mensen gaan zich onveilig voelen op de werkvloer en durven niet meer voor hun mening uit te komen. Dit gaat ten koste van henzelf, van het werkplezier en uiteindelijk van de samenwerking en dus de doelstellingen.

Olifant in de kamer

In Amerika gebruiken ze de uitdrukking ‘The Elephant in the Room’ voor de onderstromen in het team. Iedereen weet dat er spanningen zijn, maar het is lastig om deze bespreekbaar te maken. Besluiten collega’s toch hun mening te geven, dan lopen ze het risico op heftige reacties uit het team.

Daarom 5 prettige en doeltreffende manieren om met groepsdruk in het team om te gaan, voor leidinggevenden en professionals

#1. Ontdek de teamafspraken en ongeschreven gedragsregels

Welke afspraken bestaan er in jouw team over bijvoorbeeld hoe jullie samenwerken en hoe jullie met elkaar omgaan. Afspraken bijvoorbeeld over hoe jullie vakanties met elkaar afstemmen, over wanneer jullie vergaderen en hoe jullie dit doen of wie welk project op zich neemt. Dit zijn duidelijke afspraken die onderling met elkaar besloten zijn.
Maar hoe zit het met onuitgesproken gedragsregels? Hoe gaan jullie met elkaar om? Lunchen jullie altijd met elkaar of juist niet? Mogen jullie elkaar onderling aanspreken of is dat niet oké? Zijn er speciale kledingregels zoals het dragen van een pak of juist casual kleding?
Tom zijn collega’s hadden afgesproken dat ze pas naar huis gaan als het werk af was. Dat was een duidelijke afspraak, maar deze was volgens veel collega’s gevoelsmatig doorgedrukt. Tom kon vanwege privéomstandigheden niet meer aan deze gedragsregel voldoen en besloot deze te negeren. Hij was het er toch al niet mee eens. En zo is deze situatie een grote olifant in de kamer geworden.

#2. Stel in het team de vraag; Welke regels zijn wel en niet goed voor het team?

Reflecteer op de afgesproken en onuitgesproken gedragsregels in het team.
Helpen ze de teamleden samen de teamdoelen te behalen?  Voelen de teamleden zich veilig en onderdeel van het team? Hebben ze plezier in hun werk? Als het antwoord ja is, koester de geschreven en ongeschreven regels. Maar als het antwoord nee is, dan wordt het tijd om met elkaar in gesprek te gaan.

#3. Voelt iedereen zich veilig genoeg om zijn mening te geven?

Wil je vervelende grote olifanten uit je team halen, dan is een gevoel van onderlinge veiligheid noodzakelijk. Stel dat iedereen ‘ja ‘ zegt op een afspraak, maar niemand zich veilig genoeg voelt om te zeggen dat hij het er niet mee eens is? Dan heb je een nieuwe onderstroom van frustratie gecreëerd.

#4. In hoeverre zijn alle teamleden bereid om open te staan voor andermans mening?

“Wijze mensen hebben twee waarheden.
Hun eigen en die van een ander.”
~Hidayat Inayat Khan~
Een tijdje geleden heb ik een team van vier collega’s gecoacht. Eén van de collega’s had vier jaar geleden alle werkprocessen beschreven en vond dat iedereen zo moest werken. Ze werd boos en haalde op een persoonlijke manier fel uit als mensen verbetersuggesties deden. Er mocht, zoals ze zelf vertelde, niet aan haar werk getwijfeld worden. Het was zo erg dat binnen een team van vier mensen al tien collega’s binnen drie jaar waren vertrokken. Volgens haar functioneerden al die collega’s echter niet. Het werk kon alleen op haar manier gedaan worden.
Een goed team is een team dat uit veel verschillende persoonlijkheden bestaat, zodat collega’s elkaars kwaliteiten en ideeën kunnen versterken. Maar samenwerken met verschillende mensen is uitdagend. Zij hebben een andere karakter, andere belangen, andere ideeën en een andere mening.
Teamleden die een sterke samenwerking opgebouwd hebben, houden niet vast aan hun eigen mening, maar zijn oprecht geïnteresseerd in de mening van een ander. Ik begrijp dat Zij durven hun mening tijdelijk opzij te zetten, zich in te leven in en actief te luisteren naar die andere mening. Daarna gaan ze met elkaar in gesprek over het meningsverschil.

#5. Leer verbindende en doeltreffende gesprekken te voeren

Iedereen wil gewaardeerd worden en serieus genomen worden, zowel privé als op het werk.
Het is echter zo gemakkelijk om ongeduldig te reageren als je collega iets in jouw ogen niet goed doet, uit te vallen tegen iemand omdat jij je geïrriteerd voelt, fel in de verdediging te schieten omdat je ongewenste feedback krijgt of met je ogen te rollen als iemand iets onhandigs zegt.
Of je nu gelijk over het onderwerp hebt of niet, hiermee laat je zien dat je iemand niet respecteert. Je collega’s voelen dat aan en raken gespannen. Ze vinden je minder aardig en zullen minder graag met je samenwerken. Slechts één collega met dit gedrag kan zorgen voor het verhogen van de groepsdruk. De kunst is om moeite te doen voor een goede werkrelatie, zodat er ruimte is om zaken bespreekbaar te maken.
Wil je tips voor het onderhouden van goede werkrelaties?

Met andere woorden …..

Wil je de groepsdruk in het team aanpakken? Gebruik bovenstaande tips. Welke afgesproken en ongeschreven teamregels dragen bij aan een goede samenwerking en welke niet? Ga met elkaar op een verbindende en doeltreffende manier met elkaar in gesprek en sta open voor elkaars mening en belang. Zorg voor een veilige sfeer waarin iedereen bereid is naar elkaar te luisteren.
Vind je het moeilijk om met groepsdruk in het team om te gaan? Ik nodig je ook van harte uit om contact met me op te nemen voor een combinatie met  coaching of teamontwikkeling.

Denk je dat iemand anders baat heeft bij deze column? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Het bericht Omgaan met groepsdruk in het team; 5 verbindende en doeltreffende manieren verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Omgaan met emoties op de werkvloer https://banninkcoaching.nl/omgaan-met-emoties-op-de-werkvloer/ Tue, 10 Sep 2019 15:22:52 +0000 https://www.banninkcoaching.nl/?p=6345 Omgaan met emoties op de werkvloer. In dit filmpje geef ik tips. Je mag best boos zijn op je collega. Het gaat om de manier waarop je het uit.

Het bericht Omgaan met emoties op de werkvloer verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]> Omgaan met emoties op de werkvloer

Je mag best een keer boos worden op je collega, maar stampvoeten of huilen is not done. Toch kan het tonen van emotie heel professioneel worden gevonden, mits het op de juiste manier gebeurt. Hoe omgaan met emoties op de werkvloer kun je zijn in dit filmpje.

Emoties horen op de werkvloer thuis. Volgens coach persoonlijke ontwikkeling Ingrid Bannink komen alle soorten emoties op de werkvloer voor. ‘Als je uitgaat van de basisemoties – boos, bedroefd, blij, bang en beschaamd – dan worden al die gevoelens  tijdens het werk ervaren.’

Emoties op de werkvloer; dat mag best

Hetzelfde geldt voor leiderschap: tonen leiders op het juiste moment de juiste gevoelens, dan verhoogt dat de motivatie en presteren werknemers beter.

Ik word in dit filmpje geciteerd en geef tips hoe je het beste met je emoties op de werkvloer om kunt gaan. Een aantal tips zijn:

Tip 1: Choose your battles

Laat de dingen die er niet toe doen voor wat ze zijn. Ga alleen de confrontatie aan als het ten koste gaat van de samenwerking.

Tip 2: Koop tijd

Als je het moeilijk vindt om regie te hebben over je emoties. Word je bijvoorbeeld snel boos? Koop dan tijd.

Tip 3: Ga het gesprek aan

Als de situatie je frustreert.

Tip 4: Waardeer het als iemand moeite doet om jou feedback geeft

Mensen vinden het vaak lastig om kritiek te uiten. Waardeer dit.

Emoties horen op de werkvloer thuis.

“Het tonen van emotie op het werk kan juist heel professioneel zijn, mits het op de juiste manier gebeurt.” ~Ingrid Bannink ~

Hoe kun je nu het beste omgaan met emoties op de werkvloer? Bekijk de video van de Intermediair.

En vind je het lastig om goed om te gaan met emoties op de werkvloer? Wil je leren je emoties goed in te zetten in je werk? Ik help je graag! Ik hoop van harte dat je contact met mij opneemt om vrijblijvend te inventariseren hoe ik je het beste kan helpen.

Denk je dat iemand anders baat heeft bij deze column? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Het bericht Omgaan met emoties op de werkvloer verscheen eerst op Bannink Coaching.

]]>