succes in je werk Archieven - Bannink Coaching

Welke 11 professionele sociale vaardigheden zijn belangrijk in je werk?

Ingrid Bannink — Thu, 10 Oct 2024 13:20:53 +0000

Sociale vaardigheden voor meer werkplezier en succes

Mensen die over goede professionele sociale vaardigheden in hun werk beschikken, zijn gelukkiger in hun werk.

Als professional ben je betrokken bij je werk en je wilt goed zijn in je vak. Je wilt van toegevoegde waarde zijn. Maar alleen vakinhoudelijk sterk zijn, is niet voldoende. De meest succesvolle professionals zijn de collega’s die naast vakinhoudelijke deskundigheid ook uitstekende professionele sociale vaardigheden bezitten. Zij werken meer ontspannen, hebben meer invloed en voelen zich gelukkig op de werkvloer. Zij behalen bovendien met minder moeite sneller en effectiever resultaten in hun werk, omdat ze gemakkelijker samenwerken met anderen.

Kortom; ze hebben meer plezier in hun werk, meer zelfvertrouwen en succes.

Essentiële professionele sociale vaardigheden in je werk

Daarom 11 essentiële professionele sociale vaardigheden in je werk voor meer plezier, zelfvertrouwen en succes in je werk.

#1. Communicatieve vaardigheden

Prettig en effectief kunnen communiceren is een belangrijke pijler van de essentiële professionele sociale vaardigheden. Dagelijks communiceren we in ons werk met een grote diversiteit aan mensen. Soms is het lastig om de communicatie soepel te laten verlopen. Een verschil van mening, een andere manier van communiceren, wederzijds onbegrip of een slecht humeur van je gesprekspartner is voldoende om miscommunicatie en irritatie te laten ontstaan.

Professionele sociale vaardigheden zijn bijvoorbeeld:

De kunst is om ook in lastige situaties respectvol en constructief te blijven communiceren door:

Op een vriendelijke manier contact kunnen maken en onderhouden
Actief luisteren en doorvragen totdat je de ander echt begrijpt
Duidelijk en helder communiceren over je doelen en verwachtingen
Begrip tonen voor de standpunten van je gesprekspartner
Met verschillende mensen kunnen communiceren, ook met mensen waarmee je geen ‘klik’ hebt of met vreemden.
Regie hebben over je emoties in een gesprek

Lees ook:

de 10 belangrijkste communicatiefouten op de werkvloer

# 2. Sociale antenne en tact

Door inzicht te hebben in de sociale interactie tussen mensen kun je beter inschatten hoe je zelf het beste tactvol kunt reageren. Soms hebben mensen van nature een sociale antenne, anderen kunnen die ontwikkelen.

Tactvolle communicatie ontwikkelen voor een betere onderlinge verbinding

Bezit je daarnaast voldoende tact, het vermogen om het juiste te zeggen op het juiste moment op een respectvolle manier, dan voorkom je miscommunicatie, vermijd je conflicten en vergroot je je invloed. Niet alleen gaat de samenwerking soepeler, maar het vergroot je werkplezier en de werksfeer voor het hele team.

#3. Samenwerking en teamcommunicatie

Een succesvol team is een team waarin de teamcommunicatie constructief verloopt. Dat gaat niet altijd vanzelf. Zoveel mensen, zoveel meningen en manieren van werken. Ben je in staat om met verschillende persoonlijkheden te communiceren?

Ontwikkelen van professionele sociale vaardigheden voor een betere samenwerking

Dat is een vaardigheid die niet altijd gemakkelijk is, maar wel waardevol om te ontwikkelen.

Lees ook:

Constructief samenwerken met verschillende persoonlijkheden

#4. Plannen en organiseren; verwachtingen verwoorden

Om effectiever in je werk te worden en de gewenste doelen in je functie of project tijdig te behalen, is het belangrijk om ook goede plannings- en organisatievaardigheden te ontwikkelen. Het scheelt bovendien ontzettend veel stress als je voor jezelf overzicht en rust hebt gecreëerd in je werk.

Beter plannen als onderdeel van professionele sociale vaardigheden kan b.v. door:

Begin daarom altijd eerst met de voorbereiding van je werk. Wat moet je allemaal doen voor het gewenste resultaat, hoe ga je dit doen en met wie?
Maak vervolgens een realistische planning voor je projecten en werkzaamheden. Deel deze met de mensen met wie je samenwerkt.
Coördineer de werkzaamheden, neem de regie en bewaak de voortgang.
Zorg ervoor dat je de werkzaamheden die op jouw to do lijst staan tijdig aangeleverd worden.
En bij tegenslag; denk creatief om een oplossing te vinden.

#5. Inlevingsvermogen

Ben je in staat om de emoties en behoeften van anderen te onderkennen? Dan geef je je collega’s het gevoel dat ze begrepen worden en gerespecteerd. Dat zorgt voor meer onderlinge verbinding op de werkvloer en je zult soepeler samenwerken met je collega’s.

Vergroten van je professionele sociale vaardigheden

Wil je je inlevingsvermogen ontwikkelen? Observeer je gesprekspartner, sta open voor emoties in een gesprek en stel vragen om beter te begrijpen wat hij of zij belangrijk vindt. Dat geeft je de mogelijkheid om hierop in te spelen. Bovendien zal je gesprekspartner meer openstaan voor jouw belangen.

#6. Overtuigingskracht

Mensen die over veel overtuigingskracht beschikken, zijn succesvoller omdat ze zichtbaarder zijn en meer invloed hebben. Het is een vaardigheid die ook jij kunt ontwikkelen. Wil je ook tips en inspiratie om je overtuigingskracht te vergroten? krachtig en respectvol overtuigen

#7. Conflicthantering

Tussen professionals die regelmatig met elkaar samenwerken, ontstaan soms irritaties die kunnen uitgroeien tot conflicten. De kunst is om een conflict op tijd te herkennen en te erkennen, zodat je met elkaar in gesprek kunt gaan om het probleem te bespreken. Communiceer respectvol en constructief, ondanks dat je het niet met elkaar eens bent. Omgaan met conflicten op de werkvloer behoort daarom niet voor niets in het rijtje van professionele sociale vaardigheden.

#8. Presentatievaardigheden

Door gebrekkige presentatievaardigheden verlies je de aandacht van je publiek en komt je boodschap niet goed over waardoor je je doel niet bereikt. Dat is zo zonde, want als professional heb je ongetwijfeld veel kennis van zaken.

Korte tips voor het vergroten van je presentatievaardigheden

Bereid daarom een presentatie goed voor. Niet alleen de inhoud is van belang, ook de manier waarop je jezelf presenteert is belangrijk. Zorg voor een krachtige open houding (sta stevig en ontspannen rechtop, maak oogcontact, maak rustige en krachtige gebaren) en maak contact met je publiek. Besteed aandacht aan de intonatie en het volume van je stem. Spreek duidelijk en krachtig en laat af en toe stiltes vallen.

Lees ook:

7 tips voor een ontspannen en zelfverzekerde houding voor meer overtuigingskracht

#9. Assertiviteit

Je grenzen kunnen aangeven heeft veel voordelen. Het levert betere relaties op zowel privé als op je werk, je hebt meer zelfvertrouwen en minder last van spanning. Mensen houden eerder rekening met je en je invloed is groter omdat je voor je mening uit durft te komen.

Lees ook:

8 overtuigende voordelen om je grenzen te stellen op een assertieve manier

Vergroten van je professionele sociale vaardigheden; vergroot je assertiviteit

#10. Onderhandelen

In veel functies zijn onderhandelingsvaardigheden belangrijk. Met medewerkers, collega’s, klanten of je leidinggevende ben je, wellicht ongemerkt, regelmatig aan het onderhandelen. Bijvoorbeeld over je salaris, over de werkverdeling of over de vakantieplanning.

De kunst is om op een effectieve en constructieve manier je doel te bereiken. Een goede onderhandelaar bereidt daarom het gesprek goed voor, heeft uitstekende communicatieve vaardigheden (zie punt 1), beschikt over veel overtuigingskracht en is vasthoudend zonder onvriendelijk te worden.

#11. Zichtbaar in je werk

Alleen kwaliteit leveren is niet voldoende om erkenning te krijgen voor de bereikte resultaten in je werk. Het is helaas waar dat de kwaliteit van je werk niet altijd voor zich spreekt.

Wil je deelnemen aan dat interessante project? Dat je collega’s naar jou toe komen als ze de mening willen van een expert? Zorg er dan voor dat je zichtbaar wordt in je werk.

Lees ook:

8 tips om jouw zichtbaarheid in je werk te vergroten

Veel succes!

Contact

Kun je hulp gebruiken bij het ontwikkelen van professionele sociale vaardigheden op de werkvloer? Dan nodig ik je van harte uit contact met me op te nemen voor bijvoorbeeld een één op één traject in de vorm van coaching of voor het team in de vorm van teamontwikkeling of een workshop of lezing.

Denk je dat deze column voor iemand anders interessant of nuttig is? Dan zou ik het fijn vinden als je de link naar deze column doorstuurt.

Het bericht Welke 11 professionele sociale vaardigheden zijn belangrijk in je werk? verscheen eerst op Bannink Coaching.

Verbindend en doeltreffend feedback ontvangen

Ingrid Bannink — Tue, 09 Jul 2024 09:53:00 +0000

Kritische feedback ontvangen; 10 tips

Jaren geleden gaf ik een training feedback ontvangen en geven. Eén van de deelnemers kwam naar me toe. Ze had al 10 jaar een fijne collega, maar hij snackte al jaren een zak Napoleonsnoepjes per dag weg. Die zak lag in zijn bureaula, die alleen met veel gekraak openging. Vervolgens ritselde hij hard in het zakje (ken je die zakjes van de Napoleonsnoepjes die zoveel lawaai maken? ;-)), haalde er een snoepje uit en haalde het snoepje uit het luid krakend papiertje.

Gek werd ze ervan. Maar ze wilde de relatie niet op het spel zetten. Zou ze die feedback durven geven? We hebben even gepraat en ze besloot het gesprek aan te gaan op de verbindende en doeltreffende manier die ik haar meegegeven had.

Ik sprak haar een week later en ze straalde. “Weet je wat mijn collega zei? Wat vervelend dat je daar last van hebt. Tuurlijk kan ik daarmee rekening houden.” Ze hadden samen een oplossing bedacht en ze waren allebei tevreden.

Goed feedback ontvangen is een kunst

Dit was een prachtig voorbeeld van goed feedback ontvangen. Op een goede manier feedback ontvangen laat zien dat je de relatie belangrijk vindt en het doel van het gesprek.

Maar zo gaat het niet altijd. Soms krijgen ongeduld, frustratie en boosheid de overhand en gaan mensen uit hun panty.

Pas geleden liep ik in een organisatie rond en zag ik een klant bij een technisch consultant binnenstormen die vervolgens schreeuwde: “Je hebt een grote fout gemaakt en je gaat het nu voor me oplossen!” De technisch consultant schrok zich een hoedje, week zover achterover met zijn stoel dat hij bijna viel en begon stotterend te vertellen waarom hij geen fout had gemaakt. Het gevolg was dat de klant alleen maar nog harder begon te schreeuwen.

Niet alleen klanten geven kritiek, ook collega’s of een leidinggevende kunnen ongezouten hun mening geven. Je schrikt dan zo van de manier waarop de kritiek gegeven wordt, dan het moeilijk is om naar de inhoud te luisteren.

Hoe we meestal reageren op kritiek; drie opties

Er zijn globaal drie manieren waarop we kunnen reageren op feedback:

Je gaat zelf in de aanval. Kans is dat de relatie met je gesprekspartner flink beschadigd raakt.
Je gaat in de verdediging met het risico dat je in een welles/nietes discussie terecht komt.
Of je haalt even drie keer diep adem en laat je gesprekspartner zijn verhaal vertellen.

De laatste is de beste manier als je de relatie en het doel van het gesprek belangrijk vindt. Die vergt echter wel lef, wilskracht en geduld om rustig te blijven. Want het valt niet mee om rustig en geconcentreerd te luisteren als je negatieve feedback krijgt.

Hoe kun je negatieve feedback ontvangen?

Daarom 10 tips om verbindend en doeltreffende op lastige feedback te reageren.

# Tip 1; Luister actief

Door je gesprekspartner aan te kijken, af en toe te knikken of te hummen, voelt je gesprekspartner zich gehoord. Vraag door.

Goed feedback ontvangen; zorg ervoor dat je rustig wordt

Wil je rustiger worden? Gebruik je ademhaling; adem in en adem weer rustig uit.

# Tip 3; Erken de emotie en de standpunten van je gesprekspartner

Stel dat een collega vertelt dat hij een klus niet heeft kunnen afmaken, omdat hij zat te wachten op jouw input. Dan kun je bijvoorbeeld zeggen: “Dat is een vervelende situatie!” of “Ik zie dat je boos bent, ik wil graag weten waarom.”

Erkennen van de emotie en standpunten is overigens niet hetzelfde als gelijk geven. Je gesprekspartner hoeft geen gelijk te hebben, maar dat kun je pas met hem overleggen als de emoties gezakt zijn.

Lees ook:

Geïrriteerd of boos op een collega? Een stappenplan

# Tip 4; Wat kun je doen als de emoties oplopen?

Het is fijn om even te kunnen afkoelen en tot jezelf te komen. Las daarom een natuurlijke pauze in. Zeg bijvoorbeeld: “Ga zitten, dan hebben we het erover. Ik ga wat drinken voor ons halen. Wat wil jij?”

# Tip 5; Maak een keuze en geef antwoord

Stel daarna voor om samen te bekijken wat er gebeurd is. Daarvoor kun je vragen stellen en gaan overleggen.

Bedenk wat je met de feedback kunt en/of wilt doen. Het is aan jou om te beoordelen of de feedback terecht is en zo ja, of je er iets mee wilt of kunt doen.

# Tip 6: Is de feedback terecht?

Verwerk dat in je antwoord. Bijvoorbeeld: “Bedankt dat je me dit verteld hebt, ik wist niet dat mijn gedrag dit effect op je had.”

Bied je excuses aan als je een fout hebt gemaakt: “Het spijt me dat je op mijn input zat te wachten en dat je daardoor je rapport te laat hebt opgeleverd.”

# Tip 7: Vertel wat je met de feedback gaat doen in de toekomst

“Ik zal voortaan laten weten als ik het overleg niet kan bijwonen.”

#Tip 8; Ben je het niet eens met de feedback?

Leg uit waarom je het er niet mee eens bent en doe dit vanuit jezelf; “Ik begrijp dat je wilt dat ik altijd direct mijn werk neerleg als je een verzoek hebt, maar helaas kan ik dat niet doen omdat..….”

Kritiek krijgen is niet gemakkelijk

Blijkbaar wil je gesprekspartner dat je iets anders doet dan wat je tot nog toe gedaan hebt. Hij had er voor kunnen kiezen om zijn mening voor zich te houden. Bovendien heb je wat over jezelf, je werk en de ander geleerd. Kennis en kunde die je een volgende keer kunt gebruiken.

Contact

Wil jij of je team ook graag ontdekken welke manier van verbindend en doeltreffend feedback ontvangen en geven bij jou past en hoe dit overkomt? Ik nodig je van harte uit contact met me op te nemen.

Denk je dat iemand anders inspiratie uit deze column kan halen? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Het bericht Verbindend en doeltreffend feedback ontvangen verscheen eerst op Bannink Coaching.

Inlevingsvermogen ontwikkelen in je werk; 10 tips

Ingrid Bannink — Thu, 01 Dec 2022 15:49:30 +0000

Gebruik je inlevingsvermogen voor prettigere gesprekken

Een belangrijke kwaliteit op de werkvloer en in je privéleven is je inlevingsvermogen ontwikkelen. Inlevingsvermogen die je op een constructieve, oprechte manier uit, heeft veel positieve invloed op jezelf en op de mensen in je omgeving.

De voordelen voor jezelf en de ander van je inlevingsvermogen ontwikkelen

Mensen met inlevingsvermogen, zijn toegankelijker voor de mensen in hun omgeving en en meer benaderbaar. Heb je inlevingsvermogen? Dan zijn mensen waarschijnlijk graag in jouw gezelschap, wat weer een positief effect op jullie samenwerking heeft. Je relatie met collega’s, je klanten of bijvoorbeeld je leidinggevende worden sterker. Dat levert je meer plezier in je werk op en je bereikt meer in gesprekken.

Daarnaast groeit je zelfvertrouwen, omdat de kans groot is dat je meer positieve reacties van anderen terugkrijgt door jouw belangstelling voor anderen.

Lees ook:

16 manieren om je zelfvertrouwen te vergroten

Bovendien is ontdekt dat mensen die meer empathie laten zien, meer bereiken in hun werk en loopbaan. Mensen zijn eerder geneigd naar hen te luisteren, waardoor hun invloed groeit. Hun ideeën en mening worden sneller overgenomen en daarmee word je bovendien zichtbaarder op de werkvloer. Je inlevingsvermogen ontwikkelen kun je ook in je privéleven.

Zowel in werk als in je privéleven zullen gesprekken prettiger worden en je zal meer onderlinge verbinding ervaren. Je bereikt meer in gesprekken en de ander voelt zich echt door je begrepen.

Wil je inlevingsvermogen ontwikkelen? Dan heb ik 10 tips voor je.

#1. Geef oprechte aandacht

Stel; je collega en jij hebben een afspraak voor een nieuw project. De collega legt eerst twee telefoons op tafel ( één voor werk en één voor privé) en tijdens jullie afspraak lopen regelmatig collega’s binnen die een vraag aan je collega hebben. Tijdens het gesprek is zijn aandacht regelmatig ergens anders. Voel je je nog serieus genomen? Wil je nog met die persoon samenwerken? Waarschijnlijk niet.

Geef de ander daarom je tijd en volledige aandacht. Voorkom afleidingen en focus je op de persoon met wie je in gesprek bent en op het onderwerp.

#2. Toon (oprechte!) interesse in mensen

Besteed aandacht aan de persoon zelf en doe moeite om je collega beter te leren kennen. Inlevingsvermogen draait om begrip tonen voor en interesse tonen in anderen.

#3. Luister actief

Laat je gesprekspartner zien dat je luistert en vat samen in je eigen woorden wat de ander heeft gezegd. De ander voelt zich gehoord en je voorkomt onduidelijkheid en miscommunicatie.

#4. Voorkom dat je in het gesprek direct op je doel afgaat

Doel- en oplossingsgericht zijn is een belangrijke kwaliteit. Maar als je direct op je doel afgaat zonder dat je vraagt hoe de ander erover denkt, dan zul je weerstand bij de ander oproepen. Iedereen wil gehoord, gewaardeerd en gezien worden. Vraag daarom hoe de ander erover denkt en vraag door.

Iedereen wil gehoord, gewaardeerd en gezien worden

#5. Steun de ander en luister

Heeft een collega een moeilijke tijd, luister dan alleen maar en vraag door. Voorkom dat je gelijk in oplossingen schiet of dat je het bagatelliseert. Je collega heeft vooral behoefte aan een luisterende houding en steun.

Lees ook:

Welke 11 professionele sociale vaardigheden zijn belangrijk in je werk?

#6. Wees attent

Attent zijn zit vaak in kleine dingen. Wie kent er niet iemand die ’s morgens binnenkomt en direct naar zijn werkplek gaat zonder goedemorgen te zeggen? Feliciteer altijd als daar een reden voor is en vraag met oprechte interesse naar iemands weekend, verjaardag, vakantie, etc.

#7. Spreek waardering uit

Wij hebben vooral de neiging om te zien wat er niet goed gaat. Mensen die zich echter richten op de kwaliteiten, de inspanningen en resultaten van anderen, worden zelf ook beter gewaardeerd. Bovendien geeft het zowel jezelf als de ander een beter gevoel. Geef daarom regelmatig een oprecht compliment aan anderen.

Je verplaatsen in de gevoelens en perspectief van de ander

#8. Verplaats je in de ander

Probeer het perspectief van de ander te begrijpen en bevestig dat. Je kunt bijvoorbeeld zeggen: “Ik merk dat dit belangrijk voor je is.”

#9. Houd rekening met de gevoelens van de ander

Je begrijpt dat iets pijnlijk voor een ander kan zijn en houd daar rekening mee. Je communiceert met tact om de ander niet te kwetsen.

Grenzen stellen aan jezelf en de ander voor een goede balans

#10. Assertief zijn in je inlevingsvermogen

Inlevingsvermogen hebben is een fijne vaardigheid die jou en de ander veel kan opleveren. Maar voorkom dat je doorschiet. Laat je niet meeslepen in het verhaal van de ander en laat je niet verleiden om andermans problemen over te nemen. Dat is meestal niet de oplossing. Toon daarom je inlevingsvermogen, stel grenzen aan jezelf en wees assertief.

Lees ook:

Grenzen aangeven is meer dan alleen ‘nee’ zeggen; 3 stappen

Veel succes!

Denk je dat deze column voor iemand anders interessant of nuttig is? Dan zou ik het fijn vinden als je de link naar deze column doorstuurt.

Contact coaching

Iedereen kan zijn inlevingsvermogen verder ontwikkelen. Vind je dit lastig en wil je werken aan je inlevingsvermogen voor meer plezier, zelfvertrouwen en succes in je werk?

Neem contact met me op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Het bericht Inlevingsvermogen ontwikkelen in je werk; 10 tips verscheen eerst op Bannink Coaching.

Wat is zelfvertrouwen en hoe krijg je het? Een podcast

Ingrid Bannink — Wed, 20 Oct 2021 09:49:18 +0000

Een podcast met tips om je zelfvertrouwen te vergroten

Bijna iedereen kent wel momenten van zelfvertrouwen en van onzekerheid in zijn werk en zijn privéleven. Het is helemaal niet gek als je het spannend vindt om aan een nieuwe baan te beginnen of het gesprek aan te gaan met een leidinggevende over een lastig onderwerp.

Net zoals situaties die je onverwachts overkomen, zoals een reorganisatie of een conflict met een collega. Je weet niet precies wat je te wachten staat en ook niet helemaal wat er van je verwacht wordt. Je hebt je nog geen gevoel van grip op de situatie en dat maakt je onzeker. En misschien wordt dat nog wel versterkt door je hoge verwachtingen over je eigen prestaties.

Voel je je ook wel eens onzeker?

Een groot gevoel van onzekerheid kan flink wat stress veroorzaken. Je wordt onrustig, voelt je machteloos en zit niet lekker meer in je vel. Of je nu een beetje onzeker bent of heel erg onzeker, je kunt je zelfvertrouwen vergroten, zolang je bereid bent tijd, aandacht, energie en een beetje lef te besteden aan je persoonlijke ontwikkeling. Zodat je het gevoel krijgt dat je weer in jezelf en je eigen prestaties kunt geloven, in je kwaliteiten, in je eigen mening en je achter je eigen acties staat.

Lees ook:

16 manieren voor het vergroten van je zelfvertrouwen in je werk en je leven

Wil je je zelfvertrouwen laten groeien? Luister de podcast

Wil je weten wat zelfvertrouwen is en hoe je kunt werken aan de groei ervan? Luister de podcast waarin ik in gesprek mocht met Ben Tiggelaar. Ik geef veel voorbeelden uit mijn coachingspraktijk en praktische tips om van onzekerheid over een situatie naar zelfvertrouwen te gaan.

Lees ook:

Communiceren met zelfvertrouwen; hoe doe je dat?

Podcast: Wat is zelfvertrouwen? En hoe kun je je zelfvertrouwen laten groeien?

“Ben gaat in gesprek met coach Ingrid Bannink over zelfvertrouwen. Wat is dat precies? Wat gebeurt er als je er te weinig van hebt? En hoe geef je je zelfvertrouwen een boost? Met veel praktische tips.”

De podcast kun je vinden op Spotify:

De podcast duurt ongeveer 20 minuten.

Meer tips over zelfvertrouwen?

Wil je nog meer praktische tips over het vergroten van je zelfvertrouwen in je werk en je privéleven? Deze kun je hier vinden op mijn website.

Lees ook:

Onzeker voelen; Als je aan jezelf twijfelt

Denk je dat deze column voor iemand anders interessant of nuttig is? Dan zou ik het fijn vinden als je de link naar deze column doorstuurt.

Contact Coaching

Kun je ook hulp gebruiken om te werken aan het vergroten van je zelfvertrouwen?

Dat kan met coaching om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling en professionele groei. Ik ben als coach gevestigd in Leiden. Je bent van harte welkom in mijn praktijkruimte. Ook coach ik regelmatig online. Mocht je reistijd willen vermijden, online coaching is net zo prettig en effectief.

Neem contact met me op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Het bericht Wat is zelfvertrouwen en hoe krijg je het? Een podcast verscheen eerst op Bannink Coaching.

8 kenmerken van Informeel leiderschap: meer invloed vanuit jezelf

Ingrid Bannink — Thu, 17 Jun 2021 14:51:05 +0000

Verbindend en doeltreffend je invloed vergroten zonder macht

In elk team heb je informele leiders. Professionals die veel invloed hebben in het team zonder dat ze een formele status hebben. Informeel leiderschap vertonen zij niet alleen dankzij hun vakinhoudelijke deskundigheid. Vooral de manier waarop deze professionals zich naar hun collega’s opstellen, speelt hierin een belangrijke rol. Ze stralen persoonlijk overwicht uit, bezitten overtuigingskracht en zijn gedreven.

Lees ook:

Omgaan met emoties van medewerkers; betrokken & professioneel

De behoefte aan informele leiders groeit

Informeel leiderschap wordt steeds belangrijker in organisaties. Organisaties worden platter en er wordt steeds meer gewerkt in projectteams, zelfsturende teams of zelforganiserende teams. Er wordt daarom meer en meer een beroep gedaan op je vaardigheden om vanuit je persoonlijk gezag mensen te motiveren en te overtuigen om samen aan hetzelfde doel te werken.

Informeel leiderschap is te leren

Je invloed vergroten vanuit jezelf kun je leren. Hiervoor hoef je niet in één keer volledig uit je comfortzone te stappen en je totaal anders te gedragen. Door vooral te ontdekken waar je al goed in bent en wat je al wilt leren, ontwikkel je de beste versie van jezelf.

Wil je ook je vaardigheden vergroten om op een verbindende en doeltreffende manier je invloed te vergroten zonder formele macht? Ik geef je 8 kenmerken van een informele leider.

Lees ook:

Leiderschapsontwikkeling; zo groei je in je rol met impact en rust

8 kenmerken van informeel leiderschap

Wil je ook je vaardigheden vergroten om op een verbindende en doeltreffende manier je invloed te vergroten zonder formele macht? Ik geef je 8 kenmerken van een informele leider.

1. Doelgerichtheid

Wil je dat alle neuzen dezelfde kant op staan? Zorg voor een helder en duidelijk doel, waarop professionals zich kunnen concentreren. Dat voorkomt vaagheid, miscommunicatie en onderlinge irritatie, wat tot onderling gedoe kan leiden. Bovendien kun je als informeel leider, dankzij een duidelijk omschreven doel, gemakkelijker een voorstel doen over prioriteiten, planning en taakverdeling.

Dankzij een duidelijk doel laat je zien dat je weet waar je het over hebt en wat je visie is. En dat vergroot je invloed.

Betrouwbaar gedrag bij informeel leiderschap

Wil je meer informeel leiderschap laten zien in je gedrag? Wees betrouwbaar! Dat wil zeggen dat je geloofwaardig, oprecht en solide overkomt. Dat laat je bijvoorbeeld zien door:

Je aan afspraken te houden.
Ervoor te zorgen dat mensen zich veilig bij je voelen door respectvol met ze om te gaan.
Maak je een fout, wees daarin oprecht, maak je excuses en herstel je fout.
Wees open in je communicatie. Dat wil zeggen dat je helder je mening verwoordt, duidelijk bent in wat jij wilt bereiken en je open staat voor andermans mening en belangen. Laat zien dat je er samen uit wilt komen.

Hiermee ontwikkel je meer draagvlak bij je collega’s en kom je stevig over.

3. Verantwoordelijk voelen voor het eindresultaat

Informele leiders laten vaak een hoog verantwoordelijkheidsgevoel zien in hun werk. Ze vinden het eindresultaat belangrijk en zijn gedreven om dit te halen.

Soms is het nodig om lef te tonen om collega’s te durven aanspreken als iets niet goed gaat of als ze iets niet doen. En ook zal je weerstand ervaren bij anderen als je een mening hebt die niet door iedereen gedragen wordt. Ook hierin nemen informele leiders hun verantwoordelijkheid, ondanks dat ze het misschien spannend vinden.

Lees ook:

11 professionele & sociale vaardigheden voor krachtig persoonlijk leiderschap

Informeel leiderschap is dan ook weten waar jouw verantwoordelijkheid ligt en waar die ophoudt, zodat je vooral je energie richt op jouw prioriteiten in plaats van op frustratie over het gedrag van anderen. Geen werk van anderen overnemen, omdat “het anders toch niet gebeurt” maar er proberen samen uit te komen.

4. Deskundig

Het persoonlijke overwicht van informele leiders wordt sterker als ze laten zien dat ze deskundig zijn in hun vak. De kennis en ervaring die je laat zien, zorgt ervoor dat mensen op je gaan vertrouwen.

Dat wil niet zeggen dat je overal alles van moet weten, maar je weet wel veel en je bewaart het overzicht. En als je iets niet weet, dan weet je de juiste vragen aan de juiste personen te stellen.

5. Verbindend en doeltreffend communiceren en samenwerken

Wil je mensen motiveren en overtuigen, dan is een positieve houding naar je gesprekspartners toe essentieel. Door op een verbindende en doeltreffende manier te communiceren en samen te werken, hebben je collega’s het gevoel dat ze meegenomen worden in jouw verhaal. En tegelijkertijd dat ze zelf ook de ruimte krijgen voor hun inbreng.

Dat maakt dat mensen meer openstaan voor jouw visie en dat samen met jou willen verwezenlijken. Informeel leiderschap gaat ook over mensen enthousiast maken om gezamenlijk naar het resultaat toe te werken.

6. Organisatiesensitiviteit

Informeel leiderschap wil ook zeggen dat je begrijpt wat er zich in de organisatie afspeelt en bij wie en tussen welke collega’s. Als informele leider begrijp je de formele lijnen in de organisatie net zo goed als de onderlinge verhoudingen tussen je collega’s en tussen de diverse teams. Ben je organisatiesensitief, dan ben je flexibel door je gedrag af te stemmen op personen en situaties. Hierdoor vergroot je je invloed (blijf wel oprecht!) en kun je meer van toegevoegde waarde zijn in de organisatie.

7. Hulpvaardig zijn en je laten helpen

Informele leiders zijn hulpvaardig en delen graag hun deskundigheid en professionaliteit met anderen.

Collega’s met minder ervaring of die ergens vast mee lopen, vinden het fijn als ze bij iemand terecht kunnen die hen zowel persoonlijk als functioneel verder kunnen helpen. Hiermee vergroot je je invloed, omdat je laat zien dat je toegankelijk bent en je mensen laat profiteren van je expertise.

Lees ook:

Hoeveel aapjes zitten op jouw schouder? Te hoog verantwoordelijkheidsgevoel

Daarnaast is het belangrijk om zelf af en toe om hulp te vragen in plaats van uit te stralen dat je altijd maar alles onder controle hebt. Mensen die zich kwetsbaar opstellen en laten zien dat ze niet alles alleen kunnen doen, worden aardiger en menselijker gevonden. Andere mensen vinden het ook fijn om jou te helpen.

8. Informeel leiderschap: Goed voor jezelf zorgen

Wat ik vaak zie in de praktijk, is dat professionals die gedreven zijn en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel hebben, moeite hebben om te relativeren. Ze voelen zich gefrustreerd omdat ze tegen problemen aanlopen in hun werk. Met als gevolg dat deze informele leiders gespannen overkomen en zich laten leiden door hun negatieve emoties. Dit gaat ten koste van hun invloed.

Juist professionals die rust en overzicht kunnen bewaren, kunnen relativeren en in oplossingen kunnen denken, worden gezien als informele leiders. Leer daarom te relativeren en meer regie te krijgen op je emoties.

Informeel leiderschap: rust en overzicht bewaren en goed voor jezelf zorgen

Bovendien werken informele leiders vaak hard en veel en vergeten ze goed voor zichzelf te zorgen. Ze werken door tijdens de lunch, vergeten te drinken of te eten, schieten van het ene naar het andere overleg (want ze worden overal voor gevraagd) en zijn aan het einde van de dag moe en futloos.

Bij informeel leiderschap hoort ook dat je positief blijft en dat je beseft dat je een informele voorbeeldfunctie hebt. Niet alleen naar anderen toe, ook voor jezelf is het onontbeerlijk dat je je rust en overzicht bewaart. Neem pauze, eet en drink op tijd, wees kritisch op welke vergaderingen je bij wilt wonen en gun jezelf de tijd om vergaderingen goed voor te bereiden.

Door goed voor jezelf te zorgen, hou je energie over en bewaar je je rust en kalmte. Je geeft jezelf de tijd om goed na te denken over bepaalde problemen en situaties in je werk. Ook hiermee vergroot je je invloed op een constructieve manier.

Bonuskenmerk; Zelfkennis, zelfsturing en kwetsbaar opstellen

Informele leiders kennen zichzelf goed en hebben voldoende zelfvertrouwen. Ze weten wat hun kwaliteiten zijn en durven deze in te zetten. Ook beseffen ze dat ze niet meer dan menselijk zijn en dat er vaardigheden zijn waarin ze nog niet zo goed zijn.

Ze zijn niet bang zich hierin kwetsbaar op te stellen door hulp te vragen of te delegeren. Bovendien laten ze zien dat ze ook wel eens ergens mee worstelen en tegelijkertijd hoe ze hiermee omgaan om de ongewenste situatie te verbeteren.

Herkenbaar?

In welke kenmerken van informeel leiderschap herken je je zelf? En welke wil je ontwikkelen?

Denk je dat iemand anders inspiratie uit deze column kan halen? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Contact coaching & begeleiding

Wil jij ook je informeel leiderschap (verder) ontwikkelen of dat van een team? Denk eens aan persoonlijke en professionele coaching of een Persoonlijk Leiderschapsprogramma.

Je bent van harte welkom om contact met me op te nemen.

Het bericht 8 kenmerken van Informeel leiderschap: meer invloed vanuit jezelf verscheen eerst op Bannink Coaching.

Gedragsverandering lastig? 7 tips om het gemakkelijker te maken

Ingrid Bannink — Fri, 07 May 2021 08:30:51 +0000

De metafoor van de speeltuin; ontspannen oefenen met gedragsverandering

Je wilt in je werk of in je leven iets veranderen in je gedrag. Je wilt misschien meer voor je mening opkomen, minder overwerken of vaardigheden in je werk ontwikkelen. Het heeft allemaal met gedragsverandering te maken.

Gedragsverandering; lastig, maar mogelijk voor iedereen

Nu hoor ik regelmatig in mijn praktijk: “Ik ben nou eenmaal zo.” Of “Dat is moeilijk, dat kan ik niet.” Gedragsverandering is soms ook lastig en ongemakkelijk, maar iedereen kan het. Je moet er alleen wel wat voor doen.

Wil je ook iets aan je gedrag ontwikkelen in je werk of je privéleven? 7 concrete tips.

#1. Concreet doel

Wat wil je bereiken? Wil je bijvoorbeeld gemakkelijker je mening geven in een werkoverleg? Meer rust en overzicht in je werk? Meer tijd met je gezin doorbrengen? Assertiever worden?

Is je doel bovendien realistisch? Als je meer wilt sporten, maar je hebt ook een drukke baan, kinderen en bent ook nog mantelzorger, hoeveel tijd en energie is er dan nog over?

Omschrijf je doel zo concreet mogelijk. Hoe concreter hoe beter, omdat de kans dan groter is dat je gedragsverandering lukt. Niet: “Ik moet mijn werk meer loslaten. Concreter is: “Na kantoortijd ben ik er 100% voor mijn gezin en werk ik niet.”

#2. Wat is je motivatie?

Waarom wil je de gedragsverandering? Hoe belangrijk is het voor je? Wil je meer rust in je werk ontwikkelen om spanningsklachten te voorkomen? Je zelfvertrouwen vergroten, zodat je een volgende stap in je carrière kan maken?

Je voelt je meer gemotiveerd om tijd, aandacht en energie te investeren in de gedragsverandering als je weet waarom het doel zo belangrijk voor je is.

#3. Gedragsverandering: Hoe dan?

Om te voorkomen dat het doel alleen bij een voornemen blijft, bedenk je concrete stappen die helpen je doel te bereiken. Die stappen zijn de acties die uiteindelijk leiden tot je gedragsverandering.

Een stappenplan voor je gedragsverandering

Stel je wilt een collega vertellen dat je moeite hebt met haar opvliegendheid. Je vindt feedback geven aan je collega spannend, omdat je bang bent voor haar reactie. De kans is groot dat het bij een voornemen blijft, als je alleen maar bedenkt dat je binnenkort wel eens bij haar binnenstapt. Dan blijft het te vaag om echt in actie te komen. Wat wel helpt, is een stappenplan maken. Bijvoorbeeld: 1: ik zet een afspraak in haar agenda 2: ik bereid het gesprek goed voor 3: ik ga met haar in gesprek

#4. Kleine stapjes!

Gedragsverandering gaat niet met grote zevenmijlslaarzenstappen, maar met babystapjes.

Te grote stappen zijn te overweldigend en te onoverzichtelijk. Uiteindelijk is de kans groot dat je dan maar niets doet, omdat je niet weet waar je moet beginnen.

Gedragsverandering; groots denken, klein doen

Maak daarom de stapjes klein en simpel, zodat je ze bijna moeiteloos kan zetten.

Wil je assertiever communiceren en een collega vraagt regelmatig iets voor haar te doen? Dan kan een eerste stap zijn om een denkpauze in te lassen, waardoor je kunt nadenken over je antwoord. Zeg dan: “Ik ga nakijken of het in mijn planning past. Ik kom er bij je op terug.” (En doe dat dan ook. ? ) Kleine stap, groots effect.

Lees ook:

12 vaardigheden om je zelfsturend vermogen bewust te ontwikkelen

#5. De metafoor van de speeltuin; ontspannen oefenen

Verwacht je van jezelf dat nieuw gedrag in één keer goed moet gaan, dan ben je waarschijnlijk heel streng voor jezelf. Oefenen met nieuw gedrag gaat niet altijd in één keer goed. Heb je wel eens gezien hoe dreumesen leren lopen? Met vallen en opstaan en vaak ook nog met veel plezier.

Durf daarom te oefenen en te experimenteren met het gedrag dat je wilt veranderen. Wat werkt en wat niet? En maak het voor jezelf ontspannen.

Gedragsverandering; oefenen en experimenteren

Een cliënt zag ineens een speeltuin voor zich waarin ze dingen kon uitproberen en waar ze plezier kon hebben met het experimenteren met nieuw gedrag. En als het niet helemaal goed was gegaan, dan oefende ze gewoon nog een keer, net zolang tot het wel lukte. Net zoals op een speeltoestel in een speeltuin.

Zet daarom geen druk op jezelf en durf plezier te hebben in het oefenen met nieuw gedrag. Ontspannen werken aan gedragsverandering helpt je om gemakkelijker je doelen te bereiken.

#6. Vertragen is versnellen

Heb je weinig geduld met jezelf (en misschien ook wel met anderen)? Herkenbaar? Het liefst moeten alle stappen tegelijkertijd gedaan worden en wil je snel resultaat zien.

Hoe meer je wilt, hoe groter de kans is dat het teveel is en te groots is. Het kan verlammend werken als je gelijk alle stappen wilt uitvoeren om maar zo snel mogelijk resultaten te behalen.

Daarom: Vertraag! Begin bij het begin en werk in kleine stapjes naar je doel toe en niet allemaal tegelijkertijd. Uiteindelijk kom je sneller bij je doel. Vertragen is versnellen. 🙂

Lees ook:

16 manieren om je zelfvertrouwen in je werk en je leven te vergroten

#7. Wees trots op jezelf

Is er een stap gelukt richting je doel? Sta hier even bij stil en wees trots op jezelf. Jezelf belonen en even stilstaan bij je succes motiveert je om door te gaan en je nieuwe gedrag te blijven herhalen.

Lees ook:

Professionele zelfkennis; de basis voor sterk persoonlijk leiderschap

Ik wens je veel plezier en succes!

Denk je dat iemand anders inspiratie uit deze column kan halen? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Contact coaching & begeleiding

Vind je het toch lastig om te werken aan je leerdoelen en aan een gedragsverandering?

Ik nodig je van harte uit contact met me op te nemen voor coaching of voor meer informatie voor bijvoorbeeld een lezing of een webinar.

Het bericht Gedragsverandering lastig? 7 tips om het gemakkelijker te maken verscheen eerst op Bannink Coaching.

Productiviteit verhogen; 10 tips om effectief en met plezier te werken

Ingrid Bannink — Thu, 07 May 2020 11:16:55 +0000

Je productiviteit verhogen voor meer rust en overzicht

We hebben het allemaal druk en werken hard. We willen zoveel mogelijk gedaan krijgen op een dag en moeten steeds meer van onszelf. Het liefst zouden we onze productiviteit verhogen om nog meer te kunnen doen.

Productiviteit verhogen door nog harder te werken?

Maar tijdens ons werk worden we gestoord door collega’s en onze to do lijst groeit. We voelen ons onrustig en onvoldaan. Aan het einde van de dag vragen we ons af wat we nu eigenlijk allemaal gedaan hebben.

We zijn echter geen robots. Achter elkaar hard werken en onze to do lijst afvinken is niet de manier om productief te zijn. Hoe dan wel?

Ik geef je 10 effectieve tips waarmee je direct je productiviteit verhogen kan.

# 1. Doelen vaststellen

Wat zijn je doelen in je werk? Wat wil je vandaag bereiken? Deze week, over een half jaar of een jaar?

Een groot percentage van de mensen houdt zich in hun werk vooral bezig met klusjes en taken die op hun pad komen. Ze denken hier niet bewust over na, maar laten zich leiden door de waan van de dag.

Doelen beschrijven als werkkompas

De meest effectieve manier om productief te zijn is juist die taken te doen die bijdragen aan het behalen van je werkdoelen. Stel je daarom de vraag: draagt mijn eerstvolgende taak bij aan de doelen van mijn werk?

#2. Plan

Begin de dag met het maken van een planning. Wat ga je vandaag doen en in welke volgorde?

Het is slim om te beginnen met de klus waar je het meeste tegenop ziet. Of begin met een klus die de meest impact heeft op je werk.

#3. Plan realistisch

Je productiviteit verhogen door zoveel mogelijk te doen in zo kort mogelijke tijd kan behoorlijk wat frustratie opleveren.

Overvolle to do lijst

Begin jij ’s morgens ook enthousiast en vol energie je werkdag met het afwerken van een flinke to do lijst? Maar voor je het weet, komt er een spoedmail tussendoor, je collega stelt een vraag, je telefoon gaat en je raakt volledig uit je ritme.

Herkenbaar?

Productiviteit verhogen; niet alleen je gedrag is belangrijk, ook je gedachten

Onderbrekingen in je werk voelen als verstoringen. Maar de meeste ervan kun je niet voorkomen, ze zijn een vast onderdeel van je werk. Plan daarom je dag realistisch door 30% vrij te houden voor zaken die tussendoor komen. Dat zorgt voor rust in je hoofd.

En mocht je minder storingen hebben, dan heb je ineens tijd over om nog eens iets extra’s te doen. Hoe heerlijk is dat?

# 4. Grenzen stellen

Je productiviteit verhogen betekent ook dat je vooraf nadenkt over waar jij je je tijd aan wilt besteden. Dat betekent dat je automatisch ook een keuze maakt voor zaken die je niet (nu) doet. Dat is soms lastig en vergt zelfbeheersing. Want alles is toch dringend en belangrijk? En dat is tegelijkertijd de hamvraag. Is dat namelijk echt zo? De kunst is om te leren kiezen voor de taken die de meeste impact hebben.

Grenzen stellen aan jezelf en aan je collega’s

Dat zelfde geldt voor vragen van je collega’s. Als je overal ‘ja’ op zegt, dan heb je ineens een lange takenlijst. Soms is het nodig kritisch te kijken naar wat je collega van je vraagt. Is het echt nodig dat jij het doet? En heb je daar tijd voor? Zo niet, dan is het de kunst om dat vriendelijk en duidelijk te vertellen aan je collega.

Hoeveel spanning bouw jij op? 5 gevolgen van te weinig assertiviteit en teveel irritatie

# 5. Zorg goed voor jezelf

Je mentale en fysieke welzijn zijn belangrijk voor jezelf en voor je werk. Zorg daarom goed voor jezelf door bijvoorbeeld:

Pauzes tussendoor geven je brein rust. Het is bewezen dat door regelmatig even een pauzemomentje te nemen, je je productiviteit een boost geeft.
Beweeg tussen je werkzaamheden door. Strek je af en toe uit en wandel in je pauze. Dit geeft energie.
Af en toe een praatje met je collega kan je gedachten even afleiden van je werk, zodat je daarna weer vrolijk aan de slag kan.
Stop met werken als je thuis bent. Een afsluitend werkritueel kan helpen een grens aan te brengen tussen werk en thuis. Zoals alvast een werkplanning maken voor de volgende dag en de deur heel bewust achter je dicht doen.

# 6. Goed = goed genoeg

Bij de perfectionisten onder ons lopen nu de rillingen over hun rug ?.

Last van perfectionisme? Streef naar een perfecte balans!

Maar een e-mail hoef je geen zes keer na te kijken. Je hoeft niet alles nu te doen en tot in de detail uit te werken. Je hoeft ook niet overal op te reageren. En niet alles hoeft van perfecte kwaliteit te zijn.

De kunst is om keuzes te maken wat je wel en niet gaat doen en hoe gedetailleerd. Voor veel taken kan de meetlat zakken naar 80% en is goed al goed genoeg.

# 7. Leer effectief uit te stellen

Zeg je nu dat ik werk moet uitstellen, Ingrid? Ik leer toch altijd dat uitstelgedrag niet goed is?

Uitstelgedrag is soms heel effectief

Als je bewust keuzes maakt waar jij je tijd en energie aan wilt besteden om je werkdoelen te behalen, kies je automatisch ook voor wat je niet gaat doen. De meest belangrijke taken doe je eerst, de rest stel je uit of doe je helemaal niet meer.

# 8. Focus je aandacht

Er zijn heel de dag door talloze afleidingen als je aan het werkt bent. E-mailnotificaties, je social media, de snoepgeluiden die je collega maakt of het gesprek dat collega’s bij jou in de buurt voeren.

Werkdoelen definiëren helpen je met je productiviteit verhogen

Die versnipperde aandacht kost je veel energie.

Hoe kun jij voorkomen dat je je laat afleiden? Als je je wilt concentreren kun je alle notificaties uitzetten of een koptelefoon opzetten. Wat vooral helpt, is je bewust zijn van je werkdoelen. Je doelen helpen je je aandacht te geven aan die taken die echt belangrijk zijn.

# 9. Motiveer jezelf

Het is gemakkelijk om terug te kijken op een dag en te bedenken wat je allemaal niet hebt gedaan. Het gevolg is wel dat je je daardoor nooit tevreden voelt over je werk. Het is realistischer om te bedenken dat er altijd wel werk zal liggen.

Wil je met een goed gevoel je werkdag afsluiten? Kijk terug op wat je allemaal wel hebt gedaan. Waarschijnlijk is het meer dan je denkt.

Bedenk bovendien wat er allemaal goed is gegaan en wat je de volgende dag anders wilt doen. Daarmee stimuleer je je persoonlijke ontwikkeling.

# 10. De belangrijke tip; Wat motiveert jou dit werk te doen?

Hoe meer je baan bij je past, bij je drijfveren, kernwaarden en kwaliteiten, hoe meer energie je in je werk zult stoppen. Is het een baan waarin je je niet helemaal thuis voelt, dan zal elke taak meer energie en tijd kosten.

Drijfveren; 5 Vragen om te ontdekken wat jou motiveert

Hoe gemotiveerder je bent om je werk te doen, hoe productiever je bent. Als checklist kun je jezelf bijvoorbeeld de volgende vragen stellen:

Wat is voor jou jouw toegevoegde waarde van je werk?
Welke drijfveren heb je en vind je deze terug in je werk?
Wat vind je leuk in je werk? Wat niet?
Welke kernwaarden en kernkwaliteiten heb je? Kun je deze terugvinden in je werk en inzetten?
Hoeveel energie haal je uit je werk?

Ontdek jouw kwaliteiten en durf ze te benoemen

Samenvattend:

Je productiviteit verhogen lukt niet door nog harder te werken. Je wordt vooral productiever door slimmer te werken. Niet alleen goed zorgen voor jezelf en je motivatie onder de loep nemen, is belangrijk. Ook je werkdoelen beschrijven en daarop je taken afstemmen, helpen je productiever te worden.

Ik wens je veel inspiratie en succes met je productiviteit verhogen!

Ben je geïnspireerd geraakt en wil je de tips graag in de praktijk brengen? Of wil je eens goed stil staan bij je loopbaan? Wil je weten wat jouw drijfveren zijn, je kernwaarden en kwaliteiten? Denk eens aan coaching.

Neem contact met me op voor een vrijblijvend intakegesprek. Ook online coaching of een training ‘Je productiviteit verhogen’ behoort tot de mogelijkheden.

Denk je dat iemand anders baat heeft bij deze column? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Het bericht Productiviteit verhogen; 10 tips om effectief en met plezier te werken verscheen eerst op Bannink Coaching.

Drijfveren; 5 Vragen om te ontdekken wat jou motiveert

Ingrid Bannink — Mon, 21 Oct 2019 12:58:05 +0000

De kracht van drijfveren in je werk en je leven

Waar kom jij ’s morgens je bed voor uit? Wat geeft jou energie en waarvan kom jij in beweging? Met andere woorden wat zijn jouw drijfveren in je werk en je leven?

Werken vanuit je drijfveren geven jou energie

Je drijfveren beïnvloeden je gedrag en hoe je denkt. Ze kunnen je inspireren en motiveren en zorgen ervoor dat je in actie komt. Als je je drijfveren kunt gebruiken in je werk, heb je meer plezier in wat je doet en presteer je beter. Ben je je bewust van je drijfveren, dan maak je betere keuzes in je werk en in je leven. Goed voor jezelf en voor je carrière oftewel je loopbaanontwikkeling.

Weerstand en irritatie

Je drijfveren zeggen ook iets over wat je niet leuk vindt en wat je irritant vindt in het gedrag van anderen. Stel je zit in een teamvergadering en je collega heeft weer het onderwerp werkprocedures op de agenda gezet. Ze vertelt dat opnieuw iemand niet volgens de afspraken gehandeld heeft. Je voelt je energie wegtrekken. Je ergert je aan haar gebrek aan flexibiliteit en haar eindeloze behoefte om alles in regels en procedures vast te leggen. Maakt ze nou afspraken om het afspraken maken? Waar maakt ze zich druk om? Je voelt de weerstand in jezelf toenemen.

Weerstand en drijfveren

Vind je bepaald gedrag van anderen irritant? Dan kan het zomaar zijn dat een collega iets doet wat jou belemmert om met plezier en energie vanuit je drijfveren te werken. Iemand die prestatiegericht is en zo snel mogelijk zijn doelen wil behalen, zal zich ergeren aan mensen die graag eerst met iedereen willen overleggen om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen. En andersom is dat ook het geval.

De werkvloer en jouw drijfveren

Past je werk bij je en de organisatie waarin je werkt? Heb je het gevoel dat je meestal met plezier en succes je werk kunt doen? Als het antwoord ‘ja’ is, dan zullen de doelen die je voor je werk hebt, aansluiten bij je drijfveren. Je doelen motiveren jou om hard te werken en met plezier. Je overstijgt jezelf misschien zelfs wel en je voelt zelfvertrouwen en voldoening in je werk.

Wat zijn de teamwaarden van jouw team?

Samenwerken vanuit je drijfveren

Het kan zomaar zijn dat je collega’s in je team totaal anders in elkaar lijken te zitten als jij, ondanks jullie gemeenschappelijke teamdoelen. Ze hebben een ander karakter, vaak een andere mening en ze krijgen energie van andere werksituaties.

In een divers team vullen de teamleden elkaar aan en dat zorgt voor betere prestaties. Situaties worden vanuit verschillende invalshoeken bekeken en teamleden kunnen elkaar spiegelen. Als jij je bijvoorbeeld teveel focust op die voor jou o zo belangrijke details, dan kan een collega je vragen hoofd- en bijzaken te scheiden. Reageer je bijvoorbeeld regelmatig in een discussie met de opmerking dat je nu echt in actie wilt komen, dan kunnen mensen die eerst willen onderzoeken of het allemaal wel haalbaar is, jou een goed tegenwicht bieden. Misschien voelt dat ongemakkelijk, maar het is soms wel nuttig.

Wat zijn jouw waarden? Wat vind jij belangrijk in je werk en privéleven?

Uitdagingen in een divers team

Diversiteit in teams kan het werkplezier en de prestaties van een team versterken, zolang je bereid bent om elkaar te begrijpen en lastige gesprekken niet uit de weg te gaan. Zodra je weet wat jou drijft en wat je collega’s belangrijk vinden in hun werk, dan kun je juist vanuit de overeenkomsten en de verschillende kwaliteiten van ieder teamlid gaan werken. Vind je het zelf belangrijk dat iedereen verbonden is met de teamdoelen, een ander kan hiervoor de processen (de weg naar de doelen) in kaart brengen en de derde zal iedereen scherp houden zodat de doelen daadwerkelijk bereikt worden. Zo kun je een sterk team worden.

Drijfveren zijn onbewust

Veel mensen zijn zich niet bewust van hun drijfveren. Wil jij je meer bewust zijn van wat jou motiveert en in beweging zet? Waar jouw kwaliteiten liggen en wat jouw gedrag beïnvloedt en hoe je denkt? Wil je je zelfkennis vergroten, jezelf beter begrijpen en daarmee betere keuzes maken in je werk, carrière en je loopbaan?

Stel je zelf eens de volgende verhelderende vragen:

Vraag 1: Wat vind je belangrijk in je werk?

Vaak weten we wel wat we niet willen of waar we onszelf niet prettig bij voelen. Je kunt daarom beginnen met je zelf de vraag te stellen wat je niet wilt. Vertaal die vraag vervolgens naar wat je belangrijk vindt in je werk en naar wat je wel wilt.

Vraag 2: Wat vind je irritant aan het gedrag van anderen

Dat kunnen bijvoorbeeld mensen zijn die continu naar details vragen of mensen die regelmatig zeggen dat ze het altijd zo gedaan hebben. Of wellicht erger jij je vooral aan collega’s die status en waardering heel belangrijk vinden? Dan weet je ook wat jou niet in beweging brengt.

Dit kun je vertalen naar wat jou wel in beweging brengt. Vind je bijvoorbeeld deadlines irritant? Dan hou je waarschijnlijk van je vrijheid om je eigen beslissingen te nemen in je werk en je eigen tijd in te delen.

Vraag 3: Wat geeft jou plezier en energie in je werk?

Misschien is dat wel een team van mensen waar je bij hoort en waarmee je goed kan samenwerken? Of voel je je vooral sterk als je in actie kan komen en knopen kan doorhakken? Onderzoek je liever zaken of hou je van details?

Vraag 4: Wanneer ga je ’s morgens met extra veel energie aan de slag?

1. Wat motiveert jou om enthousiast aan het werk te gaan? Wat geeft jou zoveel plezier en voldoening in je werk dat je ’s avonds opgeladen thuiskomt?

Het vergroten van je vitaliteit; Inzichten en tips

Vraag 5: Wat vind je prettig aan je werkomgeving?

Wat vind je prettig aan de organisatie waarin je werkt?
En wat niet?

Je kunt voor je zelf een overzicht maken.

Met andere woorden…..

Begrijp je beter wat jou in beweging brengt, wat jouw drijfveren zijn, dan kun je betere keuzes maken over hoe jij zaken aanpakt en met situaties omgaat. Het vergroot je plezier en succes in je werk. Ook begrijp je je collega’s beter en dat versterkte de onderlinge communicatie en samenwerking.

Succes met de vragen. En als je hulp nodig hebt bij het ontdekken van je drijfveren, doe dan een drijfverenscan of neem contact met me op voor meer informatie. Het geeft je veel zelfinzichten voor je privéleven en voor je loopbaan en je reactie op de mensen in je omgeving!

Ik nodig je ook van harte uit om contact met me op te nemen voor een combinatie met coaching of een teamontwikkelingstraject.

Ook online coaching is een prettige en effectieve manier om je drijfveren te ontdekken! Voor het vergroten van je zelfinzicht en je motivatie in je leven en in je loopbaan.

Denk je dat iemand anders baat heeft bij deze column? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Het bericht Drijfveren; 5 Vragen om te ontdekken wat jou motiveert verscheen eerst op Bannink Coaching.

Hoe kan ik zelf mijn persoonlijke ontwikkeling versterken? 10 tips

Ingrid Bannink — Wed, 19 Dec 2018 12:38:40 +0000

Naar meer plezier, zelfvertrouwen en succes in je leven en in je carrière

“Hoe kan ik zelf nog extra mijn persoonlijke ontwikkeling versterken? Heb je tips voor me?”, vroeg een deelneemster in een training ‘Versterken van je persoonlijk leiderschap’ me.

Dat vind ik vaak de leukste vragen tijdens coachingsgesprekken en trainingsbijeenkomsten. Want de meeste mensen willen zichzelf graag beter leren kennen, willen uitgedaagd worden en geïnspireerd.

Je persoonlijke ontwikkeling versterken

Geldt dat ook voor jou? En wil je regelmatig werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling? Om jezelf beter te begrijpen en een betere versie van jezelf te ontwikkelen naar meer plezier, zelfvertrouwen en succes in je privéleven en je carrière.

Persoonlijke ontwikkeling; Jezelf beter begrijpen & bewust effectief gedrag inzetten

Hoe kun je zelf je persoonlijke ontwikkeling versterken? Ik geef je 10 tips die ik regelmatig aan cliënten geef (en zelf toepas ;-).

1. Vergroot je zelfkennis

Net zoals ieder ander, heb ook jij goede eigenschappen en minder leuke kanten. Sommige kwaliteiten gebruik je dagelijks zonder nadenken, andere vaardigheden kosten je elke dag opnieuw moeite en gaan niet vanzelfsprekend.

Ontdek je kwaliteiten en durf ze te benoemen

Begin met accepteren dat je niet perfect bent en leer je zelf goed kennen. Maak een lijst van kwaliteiten en vaardigheden waarin je goed bent en een lijst van vaardigheden die je minder goed beheerst.

Vervolgens kun je je afvragen welke van jouw kwaliteiten je bewust in kunt zetten om je plezier, zelfvertrouwen en succes in je privéleven en je werk te vergroten. En welke vaardigheden je wilt ontwikkelen.

2. Stel jezelf een (realistisch!) doel

Waar loop je wel eens tegenaan in je werk en in je leven? Wat zou je willen veranderen? Waarin wil je meer zelfvertrouwen ontwikkelen? Welke vaardigheden helpen je vooruit naar een betere versie van jezelf?

Stel jezelf een doel en maak dit doel concreet en realistisch. Maak het niet te groot en daardoor onoverkomelijk, waardoor je er maar helemaal niet meer aan begint. Het gaat om een realistisch, positief en uitdagende doel dat je inspireert om er elke dag aan te werken. Bijvoorbeeld niet: ‘Ik wil niet meer over me heen laten lopen.’ Maar wel: ‘Ik wil de komende drie maanden leren vriendelijk en duidelijk voor mijn mening op te komen.’

Vind je assertief zijn lastig? 10 praktische tips

3. Beginnen met kleine stapjes voor grote veranderingen

Tijdens ons eerste coachingsgesprek vertelde Hannah dat ze al jaren geen overzicht meer had over haar werk. Ze liet zich leiden door de waan van de dag, haar kantoor was een puinhoop en ze had het gevoel dat ze continu achter de feiten aan liep.

Ze nam zich elke dag voor om op te ruimen en om een to do lijst te gaan gebruiken. Maar elke dag opnieuw was ze te laat op kantoor om vervolgens een sprintje te trekken naar haar eerst vergadering.
We hebben samen haar verhaal opgeknipt in kleine stukjes en zijn begonnen kleine stapjes te definiëren naar haar doel. Ze begon met ’s morgens haar wekker vijf minuten eerder te zetten. Dat leverde haar een tijdwinst op van een kwartier, omdat ze een bus eerder naar haar werk kon nemen.

Kleine stapjes voor grote veranderingen

Dat kwartier gebruikte ze om haar agenda voor die dag te bekijken. Ze kwam er achter dat ze vergaderingen bezocht, waar ze geen toegevoegde waarde had. Die besloot ze uit haar agenda te schrappen. Ze had ineens tijd over en besloot haar whiteboard goed schoon te maken. Daarop ging ze haar to do lijst maken. En toen ze door haar kantoor heen liep, pakte ze elke keer een stapeltje op van de grond om op te ruimen.

Dankzij het domino-effect van het eerste kleine stapje dat ze nam door haar wekker vijf minuten eerder te zetten, had ze uiteindelijk een schoon kantoor, een overzichtelijke to do lijst en had ze haar zelfvertrouwen en rust teruggekregen.

Hoe doorbreek je de waan van de dag?

Moraal van dit verhaal; definieer voor jezelf kleine realistische stapjes die je gemakkelijk in je dagelijkse routine kunt inbouwen. Neem daarna de volgende kleine stap en nog een stap. Kleine stapjes met grote impact.

4. Lees!

Er zijn veel boeken geschreven over persoonlijke ontwikkeling en professionele groei. Boeken over effectief communiceren, samenwerken, over persoonlijk leiderschap, timemanagement en over persoonlijke vaardigheden. Ook online is veel geschreven over persoonlijke ontwikkeling versterken (ik ken een goede website met veel informatie over persoonlijke ontwikkeling 😉 .

Lezen zorgt ervoor dat je jezelf beter begrijpt en je omgeving. Je krijgt ideeën hoe je situaties aan kunt pakken en het stimuleert je in actie te komen.

Maak daarom regelmatig tijd vrij om een stukje te lezen over een onderwerp dat jou boeit.

5. Kijk naar filmpjes of luister een podcast

Vind je het niet leuk om te lezen? Maar kijk je wel graag naar filmpjes? Ted is een online platform waarop interessante en inspirerende lezingen te zien zijn over allerlei onderwerpen,

Laat je inspireren op de Ted website en kies een onderwerp waar je meer over wilt weten.

Eén van mijn favoriete filmpjes is van Brian Little over ‘Wie ben je nu echt? de verschillende persoonlijkheden ‘.

Ook een podcast luisteren kan je helpen met je persoonlijke ontwikkeling, zoals deze over zelfvertrouwen.

6. Reflecteer elke dag

Jaren geleden is er onderzoek gedaan naar de meest effectievere manier om productiever te worden. Onderzoekers hebben grote afdelingen van organisaties in tweeën gesplitst. De ene groep collega’s moest blijven werken zoals ze altijd deden. De andere groep mocht aan het einde van de werkdag 10 minuten besteden aan het reflecteren op de werkdag met vragen als: Wat ging goed die dag? Wat hebben ze bereikt? Wat willen ze de volgende dag anders doen?

Reflecteren op je persoonlijke ontwikkeling

Van de laatste groep ging niet alleen de productiviteit omhoog. De collega’s haalden meer voldoening uit hun werk en werkten aan hun eigen ontwikkeling, waardoor hun prestaties verbeterden.

Neem daarom de tijd om elke dag stil te staan bij je ontwikkeling. Wat gaat goed? Wat wil je de volgende dag nog beter doen? Zo kun je je persoonlijke ontwikkeling versterken en meetbaar maken.

7. Wie zie jij als rolmodellen?

Rolmodellen inspireren ons een betere versie van onszelf te laten zien, geven ons nieuwe ideeën en richting waarin we ons verder willen ontwikkelen.

Wie bewonder jij in je privéleven of op je werk? Wellicht haal je je inspiratie uit het gedrag van iemand die wereldberoemd is. Bedenk voor jezelf wie jij bewondert en vervolgens waarom. Wat kun jij van hen leren om je persoonlijke ontwikkeling een boost te geven?

8. Zoek een sparringpartner

Een sparringpartner luistert naar je, inspireert je, stelt vragen om je te laten nadenken en daagt je uit de volgende stap te nemen. Zo help je je persoonlijke ontwikkeling versterken.

Je kunt in je (werk)omgeving zoeken naar iemand die bereid is regelmatig met jou te sparren, zoals een leidinggevende of een collega.

9. Wees mild voor jezelf

Persoonlijke ontwikkeling gaat niet in een rechte lijn vooruit, maar gaat met hobbels en bobbels. Soms ga je een stap achteruit in plaats van vooruit of het gaat wat langzamer.

Wees mild voor jezelf en als het een keer niet lukt, ga gewoon door. Als je terugkijkt naar waar je ooit begonnen bent, dan zie je wel degelijk dat je stappen vooruit hebt gemaakt.

10. Geniet van het proces

Focus je tot slot niet alleen op je einddoel, maar vooral op de weg ernaar toe. Geniet van het proces, van elke stap die je maakt en die je een stukje verder brengt. Elke drempel die je genomen hebt, elk goed gesprek met een collega, alles wat je elke dag leert en waar je hard voor gewerkt hebt, draagt bij aan je gevoel van plezier, voldoening en succes in je privéleven, je carrière en je werk. Zo kun je extra je persoonlijke ontwikkeling versterken.

Succes!

Denk je dat iemand anders of een team baat heeft bij deze column over jezelf zijn in je werk? Dan zou ik het fijn vinden als je de link doorstuurt.

Contact coaching

Heb je toch behoefte aan een professioneel sparringpartner, kun je hulp gebruiken om vaardigheden te ontwikkelen, je zelfkennis te vergroten en te werken aan het versterken van je persoonlijk leiderschap?

Je bent van harte welkom om contact op te nemen voor meer informatie.

Het bericht Hoe kan ik zelf mijn persoonlijke ontwikkeling versterken? 10 tips verscheen eerst op Bannink Coaching.

succes in je werk Archieven - Bannink Coaching

Welke 11 professionele sociale vaardigheden zijn belangrijk in je werk?

Sociale vaardigheden voor meer werkplezier en succes

Essentiële professionele sociale vaardigheden in je werk

#1. Communicatieve vaardigheden

Professionele sociale vaardigheden zijn bijvoorbeeld:

Lees ook:

# 2. Sociale antenne en tact

Tactvolle communicatie ontwikkelen voor een betere onderlinge verbinding

#3. Samenwerking en teamcommunicatie

Ontwikkelen van professionele sociale vaardigheden voor een betere samenwerking

Lees ook:

#4. Plannen en organiseren; verwachtingen verwoorden

Beter plannen als onderdeel van professionele sociale vaardigheden kan b.v. door:

#5. Inlevingsvermogen

Vergroten van je professionele sociale vaardigheden

#6. Overtuigingskracht

#7. Conflicthantering

#8. Presentatievaardigheden

Korte tips voor het vergroten van je presentatievaardigheden

Lees ook:

#9. Assertiviteit

Lees ook:

Vergroten van je professionele sociale vaardigheden; vergroot je assertiviteit

#10. Onderhandelen

#11. Zichtbaar in je werk

Lees ook:

Contact

Verbindend en doeltreffend feedback ontvangen

Kritische feedback ontvangen; 10 tips

Goed feedback ontvangen is een kunst

Hoe we meestal reageren op kritiek; drie opties

Lees ook:

Hoe kun je negatieve feedback ontvangen?

# Tip 1; Luister actief

Lees ook:

Tip 2: Observeer/Oordeel

Goed feedback ontvangen; zorg ervoor dat je rustig wordt

# Tip 3; Erken de emotie en de standpunten van je gesprekspartner

Lees ook:

# Tip 4; Wat kun je doen als de emoties oplopen?

# Tip 5; Maak een keuze en geef antwoord

# Tip 6: Is de feedback terecht?

# Tip 7: Vertel wat je met de feedback gaat doen in de toekomst

#Tip 8; Ben je het niet eens met de feedback?

Lees ook:

#Tip 9; Kritiek krijgen kan je ook wat opleveren

Kritiek krijgen is niet gemakkelijk

Lees ook:

# Tip 10; Een compliment ontvangen is ook een vorm van feedback ontvangen

Contact

Inlevingsvermogen ontwikkelen in je werk; 10 tips

Gebruik je inlevingsvermogen voor prettigere gesprekken

De voordelen voor jezelf en de ander van je inlevingsvermogen ontwikkelen

Lees ook:

Wil je inlevingsvermogen ontwikkelen? Dan heb ik 10 tips voor je.

#1. Geef oprechte aandacht

#2. Toon (oprechte!) interesse in mensen

#3. Luister actief

#4. Voorkom dat je in het gesprek direct op je doel afgaat

Iedereen wil gehoord, gewaardeerd en gezien worden

#5. Steun de ander en luister

Lees ook:

#6. Wees attent

#7. Spreek waardering uit

Je verplaatsen in de gevoelens en perspectief van de ander

#8. Verplaats je in de ander

#9. Houd rekening met de gevoelens van de ander

Grenzen stellen aan jezelf en de ander voor een goede balans

#10. Assertief zijn in je inlevingsvermogen

Lees ook:

Contact coaching

Wat is zelfvertrouwen en hoe krijg je het? Een podcast

Een podcast met tips om je zelfvertrouwen te vergroten

Voel je je ook wel eens onzeker?

Lees ook:

Wil je je zelfvertrouwen laten groeien? Luister de podcast

Lees ook:

Podcast: Wat is zelfvertrouwen? En hoe kun je je zelfvertrouwen laten groeien?

Meer tips over zelfvertrouwen?